员工调班换班申请便捷度满意度调查

员工调班换班申请便捷度满意度调查

您好！为了更好地了解公司调班/换班系统的使用体验，并持续优化流程以提升效率与员工满意度，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。本问卷匿名填写，所有信息将严格保密，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门或岗位类别是？

一线生产/操作

销售/客服

技术/研发

行政/后勤

管理

其他

Q2:您平均每月需要申请调班/换班的频率大约是？

从不

1-2次

3-5次

6次及以上

Q3:您通常通过哪种主要方式申请调班/换班？

公司内部系统/APP

直接向直属上级口头/微信申请

填写纸质表格

通过排班管理员/HR

其他

Q4:请对当前调班/换班申请流程的“易理解性”（即流程说明是否清晰易懂）进行评分（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）。

分数

标签

Q5:请对当前调班/换班申请流程的“操作便捷性”（如系统是否好找、填写是否简单）进行评分（1分=非常不便，5分=非常便捷）。

分数

标签

Q6:从提交申请到获得明确回复（同意/拒绝），通常需要多长时间？

1天内

1-3天

4-7天

超过一周

不确定/无固定规律

Q7:申请结果（同意/拒绝）的通知方式是否及时、明确？

非常及时且明确

比较及时明确

一般

不够及时或明确

非常不及时且模糊

Q8:在申请调班/换班过程中，您曾遇到过哪些不便或困难？（可多选）

申请入口难找

流程步骤繁琐

填写信息复杂

审批进度不透明

与同事协调困难

系统不稳定/崩溃

审批人反馈慢

未遇到过困难

Q9:当您需要紧急调班/换班时（如突发疾病、家庭急事），现有流程能否有效支持？

完全可以，有明确紧急通道

基本可以，但流程不变

比较困难，流程耗时

非常困难，几乎无法处理

未尝试过

Q10:基于您的整体体验，您有多大可能向同事推荐使用当前的调班/换班申请流程？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您希望未来的调班/换班系统或流程在哪些方面进行改进？（可多选）

简化申请步骤

提供手机APP/移动端支持

实时显示审批进度

集成同事空闲时间查看功能

增加自动匹配换班对象功能

优化紧急情况处理通道

加强与考勤、薪资系统的联动

其他

Q12:您认为当前流程的审批人（如上级、排班员）在处理申请时的效率和公平性如何？

效率高且公平

效率高但公平性一般

公平但效率低

效率和公平性都一般

效率低且不公平

Q13:调班/换班申请的便捷度，对您的工作满意度和生活安排影响大吗？

影响非常大

影响比较大

一般

影响较小

几乎没有影响

Q14:对于如何让调班/换班申请变得更便捷、高效，您是否有具体的建议或想法？（例如：希望新增什么功能、优化哪个环节等）

填空1

Q15:综合来看，您对目前公司提供的调班/换班申请支持与便利程度总体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

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