员工办公网络掉线频率满意度调查

员工办公网络掉线频率满意度调查

您好！为深入了解公司网络稳定性对您工作的影响，并持续优化办公网络环境，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品与设计部

市场与销售部

运营与客服部

行政与人事部

财务部

其他

Q2:您日常主要使用的办公地点是？

公司总部办公室

分部/远程办公室

家中（远程办公）

混合办公（公司+远程）

Q3:在过去一个月内，您平均每天遇到办公网络明显卡顿或掉线的频率是？

几乎从不

每周1-2次

每周3-5次

每天1-2次

每天3次及以上

Q4:网络掉线通常持续多长时间？

几秒钟，自动恢复

1-5分钟

5-30分钟

30分钟以上

时间不定，难以预测

Q5:网络问题最常发生在什么时间段？

上午9:00-11:00

中午11:00-13:00

下午13:00-17:00

下午17:00以后

无固定规律

Q6:网络掉线对您的工作造成了哪些影响？（可多选）

在线会议中断/卡顿

文件传输/下载失败或缓慢

关键业务系统（如OA、ERP）无法访问

远程协作工具（如在线文档）无法使用

工作节奏被打断，效率降低

情绪烦躁，影响工作状态

基本无影响

Q7:请对当前公司办公网络的整体稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q8:如果0分代表“完全无法忍受”，10分代表“完美无瑕”，您给当前办公网络的可靠性打几分？

选项1

Q9:当网络出现问题时，您通常如何应对？

等待网络自动恢复

尝试重启路由器/电脑

联系IT支持部门

切换至手机热点

暂停手头工作，处理其他事务

Q10:您对IT部门处理网络故障的响应速度和解决效率满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未联系过

Q11:您认为可能影响办公网络稳定性的因素有哪些？（可多选）

公司网络带宽不足

网络设备（路由器、交换机）老旧

用网高峰期人数过多

特定软件或系统占用大量带宽

外部网络服务商问题

个人电脑/设备问题

无线信号覆盖不佳

其他

Q12:您是否了解公司关于网络使用或报修的相关流程与渠道？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q13:为了提升网络稳定性，您有哪些具体的建议或期望？（例如：增加带宽、升级设备、优化无线覆盖等）

填空1

Q14:综合考虑稳定性、速度和IT支持，您对当前办公网络环境的整体满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:如果网络问题持续得不到改善，会在多大程度上影响您的工作投入度与留任意愿？

严重影响，会考虑离职

较大影响，工作积极性受挫

有一定影响，但可以忍受

影响很小

完全没有影响

Q16:请描述一次令您印象最深刻的因网络问题导致工作受阻的经历。（可选）

填空1

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