员工办公设备复印效果满意度调查

员工办公设备复印效果满意度调查

您好！为持续优化办公设备使用体验，我们诚邀您参与本次复印效果满意度调查。您的反馈将帮助我们改进服务。问卷匿名填写，约需5分钟，感谢您的支持！

Q1:您平均每周使用复印机的频率是？

几乎每天

每周2-4次

每周1次

很少使用

Q2:您最常使用复印机处理哪类文件？

黑白文档

彩色文档/图表

照片/图片

合同/重要文件

Q3:请对您最常用复印机的整体复印效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为黑白文档的复印清晰度如何？

非常清晰

比较清晰

一般

有些模糊

非常模糊

Q5:您认为彩色文档的复印色彩还原度如何？

色彩准确鲜艳

色彩基本准确

色彩略有偏差

色彩失真严重

不常复印彩色

Q6:复印过程中，出现卡纸、缺纸等故障的频率如何？

从未发生

偶尔发生

有时发生

频繁发生

Q7:您在使用复印机时，遇到过哪些影响体验的问题？（可多选）

复印速度过慢

复印品有黑点/条纹

纸张歪斜/褶皱

机器操作复杂

耗材（碳粉/墨水）更换频繁

连接/网络打印不稳定

未遇到明显问题

Q8:当复印机出现问题时，报修流程的便捷性如何？

非常便捷，响应迅速

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便

Q9:请对维修服务解决问题的效率与效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为目前复印机的耗材（如硒鼓、墨粉）成本控制如何？

成本控制很好

成本控制较好

成本控制一般

成本控制较差

不了解

Q11:您对复印机的操作界面和指引（如屏幕提示、按键标识）的易用性评价是？

非常容易使用

比较容易使用

一般

比较难用

非常难用

Q12:您认为可以从哪些方面提升复印效果或使用体验？（可多选）

升级或更换新设备

加强日常维护与清洁频率

优化耗材采购与管理

提供更清晰的操作培训

改进报修与响应流程

其他

Q13:与您过往在其他公司/场合使用的复印机相比，您对当前设备的满意度如何？

明显更满意

稍微更满意

差不多

稍微不满意

明显不满意

没有可比经验

Q14:基于整体使用体验，您向同事推荐使用当前这台复印机的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:对于改善办公设备的复印效果或服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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