员工食堂意见反馈采纳度满意度调查

尊敬的同事，您好！为持续优化员工食堂服务，我们诚挚邀请您参与本次意见反馈采纳度满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进食堂运营。本次调查预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您通常在哪个时间段使用员工食堂？

早餐

午餐

晚餐

偶尔使用，时间不定

Q2:您对近期食堂整体环境的满意度如何？

分数

标签

Q3:您是否曾通过公司渠道（如意见箱、线上问卷、口头反馈）对食堂提出过改进建议？

是，曾多次提出

是，曾提出过一次

否，从未提出过

Q4:您认为食堂在哪些方面采纳了您或同事们的意见？（可多选）

菜品口味/咸淡

菜品品类/更新频率

餐具卫生/环境清洁

排队等候时间

价格/性价比

服务人员态度

暂未观察到明显采纳

其他

Q5:总体而言，您认为食堂对员工意见的响应速度如何？

分数

标签

Q6:您觉得食堂对员工反馈的重视程度如何？

分数

标签

Q7:您认为食堂在采纳意见后，后续的改进效果如何？

有明显改善，效果很好

有一些改善，效果尚可

有改变，但效果不明显

几乎没有改变

没有观察到任何改变

Q8:您最希望食堂在哪些方面能更多地采纳并落实员工意见？（可多选）

增加健康/轻食选项

增加特色风味窗口

优化菜品定价

缩短高峰时段排队时间

改善就餐座位舒适度/数量

提升餐品保温效果

增加时令水果供应

其他

Q9:您是否知晓食堂有固定的意见反馈渠道（如公示的反馈方式）？

非常清楚

大概知道

听说过但不清楚细节

完全不知道

Q10:您对食堂当前意见反馈渠道的便捷性满意度如何？

分数

标签

Q11:您认为食堂对于已采纳的意见，是否有必要进行公示或通知？

非常有必要，能增加透明度

有必要，可以让大家知道

无所谓

没必要

Q12:您更倾向于通过哪种方式获知食堂的改进动态？（可多选）

公司内部公告/邮件

食堂公告栏/电子屏

部门/团队内部通知

食堂服务人员告知

其他线上平台（如企业微信/钉钉）

不需要特别通知

Q13:如果0-10分代表可能性，您有多大可能向新同事推荐公司食堂？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:与半年前相比，您觉得食堂的整体服务水平有何变化？

有明显提升

有轻微提升

基本没有变化

有轻微下降

有明显下降

Q15:请分享一个您亲身经历或观察到的，食堂采纳员工意见并成功改进的具体事例。（如无，请填“无”）

填空1

Q16:您认为食堂管理方与员工之间的沟通是否充分？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q17:为了提升意见采纳的效果，您希望食堂在哪些环节进行加强？（可多选）

更广泛地收集员工意见

建立更快的内部响应机制

对意见进行更清晰的分类与评估

定期公布改进计划与进度

对重大改进进行试点并收集反馈

建立意见采纳的奖励或感谢机制

其他

Q18:综合来看，您对食堂“倾听并采纳员工意见”这一方面的整体满意度如何？

分数

标签

Q19:基于目前的体验，您未来是否会继续积极对食堂提出建议？

会，非常愿意

可能会，看情况

不确定

可能不会

不会，感觉没用

Q20:对于食堂如何更好地倾听、采纳并落实员工意见，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

员工食堂意见反馈采纳度满意度调查

介绍

本模板旨在评估员工食堂对意见反馈的采纳程度与员工满意度。帮助您收集用餐时段数据、测量环境与服务满意度、分析反馈渠道有效性，适合企业内部行政、HR及后勤管理部门优化员工餐饮福利与内部沟通机制。

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