员工通勤班车停靠便捷度满意度调查

员工通勤班车停靠便捷度满意度调查

您好！为持续优化公司班车服务体验，特邀请您参与本次停靠便捷度满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进班车路线与站点设置。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您通常乘坐哪条线路的通勤班车？

A线（城东方向）

B线（城西方向）

C线（城南方向）

D线（城北方向）

其他线路

Q2:您通常选择哪个站点作为上车点？

站点A

站点B

站点C

站点D

站点E

其他

Q3:您从住所/最近交通点步行至班车停靠点通常需要多长时间？

5分钟以内

6-10分钟

11-15分钟

16-20分钟

20分钟以上

Q4:请对您常用上车点的位置便利性进行评分（1分非常不便利，5分非常便利）

分数

标签

Q5:该站点的位置是否容易找到？

非常容易找到，标识清晰

比较容易找到

一般，需要询问或寻找

比较难找，标识不清

非常难找，经常错过

Q6:该站点的周边环境（如照明、遮雨棚、座椅、安全等）如何？

非常好，设施完善且安全

比较好，基本满足需求

一般，有待改善

比较差，设施不全

非常差，存在安全隐患

Q7:班车在您常用站点的实际到站时间与时刻表的吻合度如何？

几乎完全准时（误差3分钟内）

大部分时间准时（误差5分钟内）

时准时不准，有一定波动

经常不准时（误差10分钟以上）

非常不准时，难以预测

Q8:在您需要乘坐班车的时间段，班车的发车频率（如每15分钟一班）是否满足需求？

完全满足，几乎无需等待

基本满足，偶尔需要短时间等待

一般，等待时间有时较长

不太满足，经常需要长时间等待

完全无法满足，班次太少

Q9:您认为当前班车停靠站点设置存在哪些不便？（可多选）

站点距离住所/地铁站太远

站点位置偏僻，夜间不安全

缺乏明确的站点标识

缺乏遮阳/避雨设施

上下车秩序混乱

高峰期过于拥挤

没有实时到站信息

其他

Q10:如果增加新的停靠站点，您认为最需要覆盖哪个区域？

大型居住社区附近

地铁站/公交枢纽附近

商业中心/购物广场附近

学校/教育机构附近

暂时不需要增加新站点

Q11:您是否曾因班车停靠不便（如站点太远、错过班车等）而选择其他通勤方式？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q12:基于目前的停靠便捷度，您向同事推荐乘坐公司班车的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:总体来看，您对公司通勤班车停靠便捷度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您希望公司通过哪些方式改善班车停靠便捷度？（可多选）

优化现有站点位置，使其更靠近居住区或交通枢纽

增加新的停靠站点，覆盖更多区域

改善站点设施（如增加雨棚、座椅、照明）

提供班车实时位置查询服务（如APP/小程序）

在站点设置更清晰、醒目的标识

根据员工需求动态调整部分班次路线

其他

Q15:对于班车停靠站点设置或服务，您是否有其他具体的意见或建议？（如：建议在XX地点增设站点）

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