员工通勤班车路线合理性满意度调查

您好！为持续优化公司通勤班车服务，更好地满足大家的出行需求，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您目前主要乘坐哪条班车线路？

线路A

线路B

线路C

线路D

其他线路

Q2:您每周乘坐公司班车的平均频率是？

每天乘坐

每周3-4次

每周1-2次

偶尔乘坐（每月几次）

Q3:您通常的上车地点是？

固定站点A

固定站点B

固定站点C

视情况在不同站点上车

Q4:您认为当前班车线路覆盖的主要居住区域是否合理？

非常合理，覆盖了大部分同事的居住地

比较合理，但仍有少数区域未覆盖

一般，有不少同事的居住地不在覆盖范围内

不太合理，很多同事需要自行解决通勤

Q5:您对当前班车的发车时间安排（早晚班次）是否满意？

非常满意，时间很合适

比较满意，基本满足需求

一般，部分时间点有冲突

不太满意，时间安排需要调整

非常不满意

Q6:您认为班车在高峰时段的准点率如何？

非常准时，几乎无延误

比较准时，偶尔有小延误

一般，时有延误

不太准时，延误情况较多

非常不准时

Q7:您认为当前班车线路的行驶路线是否高效（是否绕路）？

非常高效，路线直接

比较高效，稍有绕路但可接受

一般，存在一定程度的绕路

效率较低，绕路明显

效率很低，非常绕路

Q8:您乘坐班车的单程平均耗时大约是？

30分钟以内

30-45分钟

45-60分钟

60-90分钟

90分钟以上

Q9:您认为班车线路的站点设置（站点位置、间距）是否合理？

非常合理，站点位置方便且间距适中

比较合理，个别站点可优化

一般，部分站点位置不便或间距不合理

不太合理，很多站点设置有待改进

非常不合理

Q10:您在班车通勤过程中，遇到过哪些主要问题？（可多选）

班车拥挤，没有座位

交通拥堵导致严重延误

站点位置不便，步行距离远

班车班次太少，错过一班需等待很久

班车环境（如卫生、空调）不佳

司机驾驶习惯问题

其他

Q11:您认为是否需要增加新的班车线路或延伸现有线路？

非常需要，现有线路无法满足需求

可以考虑增加或延伸

暂时不需要，现有线路基本够用

完全不需要

Q12:如果调整线路，您更倾向于哪种优化方向？

增加新线路，覆盖更多区域

优化现有线路，减少绕行

调整站点位置，使其更便利

增加高峰时段班次密度

以上都需要

Q13:请对班车司机的服务态度（如礼貌、安全驾驶）进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:请对班车的车内环境（清洁、舒适度）进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:如果以0-10分表示您向新同事推荐乘坐公司班车的意愿，您会打多少分？（0分=完全不会推荐，10分=非常愿意推荐）

选项1

Q16:您希望班车服务在未来增加哪些功能或改进？（可多选）

提供实时班车位置查询

增加Wi-Fi网络

提供更舒适的座椅

增加夜间或加班班次

优化车内空调/暖气系统

提供意见反馈的便捷渠道

其他

Q17:与自驾、公共交通等其他通勤方式相比，您认为乘坐班车的优势如何？

优势非常明显（省时、省钱、省力）

有一定优势

优势不明显，与其他方式差不多

没有优势，甚至更不便

Q18:请具体描述您认为当前班车线路设置最不合理的一点，并给出您的改进建议。

填空1

Q19:对于您希望增设的新站点或新线路覆盖区域，请提供具体建议（如：XX小区/地铁站附近）。

填空1

Q20:您是否愿意参与后续关于班车路线优化的座谈会或线上讨论？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

不愿意

Q21:对于公司班车服务，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

员工通勤班车路线合理性满意度调查

介绍

本模板旨在提供员工通勤班车路线与服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估路线合理性、收集改进建议、分析员工需求，适合企业行政、HR和后勤管理部门优化内部通勤效率与体验。

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