员工出差报销流程满意度调查

您好!为了解当前出差报销流程的执行情况,并持续优化,提升您的报销体验,我们特此开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,请根据您的真实感受填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您在过去一年内,因公出差的频率大约是?

几乎没有
1-3次
4-6次
7次及以上

Q2:您对出差报销流程的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:从0到10分,您有多大意愿向新同事推荐目前的报销流程?

选项1

Q4:请为报销政策(如标准、范围)的清晰度打分。

分数
标签

Q5:请为报销系统/平台的操作便捷性打分。

分数
标签

Q6:请为财务人员审核报销单的响应速度打分。

分数
标签

Q7:请为报销款项到账的及时性打分。

分数
标签

Q8:您通常通过哪些渠道了解报销政策和流程?(可多选)

公司内部网站/知识库
财务部发布的邮件/通知
直接询问财务同事
直接询问部门行政/主管
其他同事的经验分享
其他

Q9:您在准备报销单据(如整理发票、填写申请单)时,通常感觉?

非常轻松,耗时很短
比较轻松,在可接受范围内
一般,有些繁琐
比较麻烦,耗时较长
非常麻烦,耗费大量精力

Q10:在报销过程中,您曾遇到过哪些困难或不便?(可多选)

政策标准模糊,难以判断
系统操作复杂或经常出错
发票类型要求不明确
对公支付流程复杂
审核反馈不及时或原因不清
到账时间无法预期
几乎没有困难
其他

Q11:当您对报销有疑问时,寻求帮助的渠道是否畅通、有效?

非常畅通有效
比较畅通有效
一般
不太畅通有效
非常不畅通有效

Q12:您认为当前报销流程的审批环节设置是否合理?

非常合理,高效必要
比较合理
一般,部分环节可优化
不太合理,环节过多
非常不合理,严重影响效率

Q13:请为移动端(如APP、小程序)报销功能的使用体验打分(如未使用过,请选“不适用”)。

分数
标签

Q14:您最希望报销流程在哪些方面进行改进?(可多选)

简化单据要求(如电子发票自动识别)
优化系统界面与操作流程
加快审核与付款速度
提供更清晰的政策解读与培训
加强移动端功能
提供实时进度查询
其他

Q15:与您了解的其他公司相比,您认为本公司的出差报销流程处于什么水平?

领先水平
中等偏上
中等水平
中等偏下
落后水平
不了解

Q16:对于实现“无纸化”或更智能的报销,您有什么具体的建议或期待?

填空1

Q17:如果引入AI辅助审核(如自动检查发票合规性),您的接受度如何?

非常欢迎,能大幅提升效率
可以尝试,但需确保准确性
持观望态度
不太接受,更信任人工
完全不接受

Q18:请分享一次您印象最深刻(无论是正面的还是负面的)的报销经历及其原因。

填空1

Q19:总体而言,您认为目前的报销流程对您高效开展工作的支持程度如何?

提供了极大支持
提供了较好支持
支持程度一般
支持不足,偶有拖累
严重拖累工作效率

Q20:我们非常重视您的反馈。请留下任何我们没有涵盖,但您认为对改进出差报销流程至关重要的意见。

填空1
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员工出差报销流程满意度调查
介绍
本模板旨在提供企业员工出差报销流程满意度调查的标准化解决方案。帮助您评估流程效率、识别改进痛点、收集优化建议,适合企业HR、财务和行政部门用于持续优化内部财务流程与员工体验。
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