员工行政文印服务满意度调查

员工行政文印服务满意度调查

您好！为了解公司行政文印服务的现状，并持续优化服务质量，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的反馈对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门是？

行政/人力资源部

技术/研发部

市场/销售部

产品/设计部

财务/法务部

其他

Q2:您平均每周使用公司文印服务（打印、复印、扫描等）的频率是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

几乎不使用

Q3:请对文印设备的整体运行稳定性（如卡纸、故障频率）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对文印设备的打印/复印质量（如清晰度、色彩还原度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对文印服务的响应速度（如设备故障报修、耗材更换的及时性）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对文印服务人员的服务态度和专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您最常使用的文印服务功能有哪些？（可多选）

黑白打印

彩色打印

单面复印

双面复印

文档扫描

装订/裁切

其他

Q8:您认为当前文印服务的收费标准（如有）是否合理清晰？

非常合理且清晰

比较合理

一般

不太合理

非常不合理/不清楚

Q9:您是否清楚了解公司关于文印服务的使用规定（如保密打印、节约用纸等）？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q10:您在使用文印服务时，遇到过哪些问题？（可多选）

设备经常故障或卡纸

打印/复印速度太慢

打印质量不佳

耗材（纸、墨）短缺

找不到服务人员

费用结算不清晰

未遇到过问题

Q11:您认为公司文印服务的预约或排队系统（如有）是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

没有使用过/无此系统

Q12:与您过往的工作经历相比，您如何评价公司目前的文印服务水平？

显著更好

略好一些

差不多

略差一些

显著更差

无可比经历

Q13:基于您的整体体验，您有多大可能向新同事推荐使用公司的文印服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您希望未来文印服务在哪些方面进行改进？（可多选）

增加/更新设备

提升设备稳定性

提高打印速度

改善打印质量

优化耗材供应

加强服务人员培训

简化预约/使用流程

提供更多自助服务选项

其他

Q15:对于提升公司文印服务的效率或体验，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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