员工财务报销打款及时度满意度调查

您好！为优化财务报销流程，提升打款效率，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈至关重要，将帮助我们更好地为您服务。本次问卷为匿名填写，请根据您的真实体验作答。

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

市场销售部

产品运营部

行政人事部

财务部

其他

Q2:您在过去一年中提交报销的频率大约是？

每月1次或更少

每月2-3次

每月4次及以上

Q3:您通常报销的金额范围是？

500元以下

500 - 2000元

2000 - 5000元

5000元以上

Q4:总体而言，您对公司财务报销打款的及时性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向同事推荐公司的财务报销流程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:从您提交完整的报销单据到收到打款通知，通常需要多长时间？

3个工作日以内

4-7个工作日

8-14个工作日

超过14个工作日

时间不确定

Q7:您认为当前报销打款周期的时长是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q8:在您看来，影响报销打款及时性的主要环节有哪些？（可多选）

员工提交单据的完整性

直属领导审批效率

财务部门审核处理速度

银行系统转账延迟

公司报销政策/流程复杂

其他

Q9:您是否清楚了解报销单据的填写规范和提交要求？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q10:当报销进度出现延迟时，您是否能通过系统或渠道方便地查询到原因？

总是可以

经常可以

偶尔可以

很少可以

完全不能

Q11:财务部门或相关审批人对报销疑问的反馈是否及时、清晰？

总是及时清晰

通常及时清晰

有时及时清晰

很少及时清晰

从不或几乎不反馈

Q12:您对公司目前使用的报销系统（如OA、ERP等）的易用性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为以下哪些措施能有效提升报销打款的及时性？（可多选）

简化报销审批流程

明确各环节处理时限

优化报销系统，实现进度透明化

增加财务处理人员或设立专项通道

加强员工报销规范培训

其他

Q14:与您了解的其他公司相比，您认为本公司的报销打款速度处于什么水平？

远快于行业平均

略快于行业平均

与行业平均相当

略慢于行业平均

远慢于行业平均

不了解

Q15:报销打款不及时是否曾对您的个人财务安排或工作积极性产生过负面影响？

经常有

偶尔有

很少

从未有过

Q16:对于“报销单据提交后，系统自动预估打款日期”这一功能，您有何看法或建议？

填空1

Q17:您是否愿意在非工作日（如周末）收到打款，以换取更快的到账速度？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q18:您对财务部门在处理报销事务时的服务态度和专业性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您主要通过哪些渠道了解报销政策和流程更新？（可多选）

公司内部邮件/通知

部门会议传达

OA/ERP系统公告

同事间口口相传

财务部门专项培训

很少/从不关注

Q20:请描述一次让您感到特别满意或特别不满意的报销经历，并说明原因。

填空1

Q21:如果对报销流程有疑问或投诉，您知道应该联系谁吗？

非常清楚

大概知道

不太确定

完全不知道

Q22:除了打款及时性，您对公司财务报销流程还有哪些其他改进建议？

填空1

员工财务报销打款及时度满意度调查

介绍

本模板旨在提供员工财务报销打款及时性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估打款效率、识别流程瓶颈、收集改进建议，适合企业财务部门和人力资源部门优化内部报销流程，提升员工满意度。

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