员工财务个税申报满意度调查

尊敬的同事：您好！为了解您对公司财务部门在个税申报服务方面的满意度，以便我们持续优化流程、提升服务质量，特邀请您参与本次匿名调查。您的真实反馈对我们至关重要，问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:在过去一年中，您是否成功通过公司完成了个人所得税年度汇算清缴？

是，已成功完成

是，但过程遇到问题

否，自行办理

不适用/不清楚

Q2:总体而言，您对公司提供的个税申报指导与协助服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q3:基于您本次或以往的经历，您有多大可能向其他同事推荐使用公司的个税申报服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:您主要通过哪种渠道获取公司关于个税申报的通知与指引？

公司内部邮件/公告

财务部门专人通知

部门内部传达

企业微信/钉钉等办公软件

其他

Q5:在个税申报过程中，您曾使用过公司提供的哪些支持？（可多选）

政策解读与宣讲会

操作指南文档/视频

一对一咨询答疑

个税计算辅助工具

材料预审服务

未使用过任何支持

Q6:您认为公司提供的个税申报指引材料的清晰度和易懂性如何？

非常清晰易懂

比较清晰

一般，部分内容难以理解

比较模糊混乱

非常混乱，完全看不懂

Q7:当您遇到个税申报相关问题时，向财务部门咨询的便捷性如何？

非常便捷，能快速找到人并解决问题

比较便捷，但需要等待

一般，渠道不够明确

不太便捷，沟通困难

从未咨询过

Q8:财务人员回复您个税咨询问题的专业性和准确性如何？

非常专业准确

比较专业，基本能解决问题

一般，有时需要反复确认

不太专业，存在错误指引

未咨询过，无法评价

Q9:财务人员回复您个税咨询问题的响应速度如何？

非常及时

比较及时

响应速度一般

响应较慢

未得到回复/未咨询过

Q10:您认为公司个税申报的整体流程（从通知到完成）是否高效顺畅？

非常高效顺畅

比较顺畅，有少量环节可优化

一般，存在一些卡点

比较低效，流程繁琐

非常低效混乱

Q11:在本次或以往的个税申报中，您遇到过哪些困难或不便？（可多选）

政策理解困难

系统操作复杂

所需材料不明确

与财务沟通不畅

时间安排紧张

个人信息安全顾虑

未遇到明显困难

Q12:您对公司保护员工在个税申报中提交的个人信息安全的信任度如何？

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q13:与自行办理相比，您认为通过公司统一办理个税申报的主要优势是什么？

省时省力，流程简化

专业指导，避免错误

可能获得更优的退税/补税方案

没有明显优势

其他

Q14:您希望未来公司在个税申报服务方面增加或加强哪些支持？（可多选）

更早、更频繁的政策预告

更详细、可视化的操作教程

增加线上/线下答疑专场

提供个性化的税务规划建议

优化内部申报系统或工具

定期收集反馈并公示改进

其他

Q15:您认为公司财务部门在个税服务方面的整体专业形象如何？

非常专业可靠

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q16:您对本次个税申报期间，财务部门的服务态度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q17:基于您的体验，您明年是否会继续选择通过公司办理个税申报？

肯定会

可能会

不确定，视改进情况而定

可能不会

肯定不会

Q18:对于改进公司个税申报服务，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q19:您所在的部门/业务单元是？

技术研发类

产品设计类

市场销售类

运营支持类

职能管理类（如人力、财务、行政等）

其他

Q20:您在本公司的司龄是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

员工财务个税申报满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业内部个税申报服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集员工反馈、评估服务质量、识别改进机会，适合企业财务和人力资源部门优化税务支持流程、提升员工体验。

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