员工法务纠纷处理能力满意度调查

员工法务纠纷处理能力满意度调查

您好！为评估公司法务部门在处理员工相关纠纷方面的能力与服务质量，特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，更好地为您和团队提供支持。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，是否曾因个人或工作相关事宜，需要向公司法务部门咨询或寻求帮助？

是，曾主动咨询或寻求帮助

是，曾被动卷入需要法务介入的事件

否，从未有过相关需求

Q2:总体而言，您对公司法务部门处理员工相关纠纷的整体能力满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:请为法务部门在处理纠纷时的响应速度打分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）

分数

标签

Q4:请为法务人员提供的法律建议或解决方案的专业性打分。（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

分数

标签

Q5:法务人员在沟通解释法律条款或流程时，是否清晰易懂？

非常清晰，易于理解

比较清晰，基本能理解

一般，有些地方难以理解

不太清晰，沟通存在障碍

完全无法理解

Q6:您认为法务部门在处理纠纷时，是否保持了客观、公正的立场？

非常客观公正

比较客观公正

一般

有时带有倾向性

明显有失公允

Q7:法务部门在处理您的相关事宜时，对您的个人信息和隐私保护程度如何？

保护非常到位，令人放心

保护较好

保护一般

保护不够，有所顾虑

保护很差，非常担忧

Q8:在您接触或了解的法务服务中，哪些方面让您感到满意？（可多选）

响应及时

态度友善，有同理心

专业能力强，解决方案有效

流程透明，及时同步进展

注重保护员工权益

均不满意

Q9:您认为当前法务部门在处理员工纠纷时，哪些方面最需要改进？（可多选）

提高响应速度

增强沟通的清晰度和耐心

提升专业能力和解决方案的有效性

加强处理流程的透明度

更加注重员工立场和感受

优化内部协作效率

暂无改进建议

Q10:如果未来您或同事遇到需要法务介入的纠纷，您有多大意愿再次寻求公司内部法务的帮助？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:与您了解的其他公司（或外部法律服务机构）相比，您如何评价本公司法务部门的员工纠纷处理能力？

明显优于其他

略优于其他

大致相当

略逊于其他

明显不如其他

不了解，无法比较

Q12:您认为法务部门对员工的普法宣传或风险提示工作做得如何？

非常好，能有效预防纠纷

比较好，有一定帮助

一般，作用有限

比较差，很少接触到

非常差，完全没有

Q13:请描述一次您印象最深刻的（正面或负面）与法务部门打交道的经历，或具体说明您的评价依据。

填空1

Q14:对于提升公司法务部门在员工纠纷处理方面的能力与服务，您最重要的建议是什么？

填空1

Q15:您的身份是？

普通员工

基层/中层管理者

高级管理者/总监

人力资源部门员工

其他职能部门员工

Q16:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

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