员工法务问题解决满意度调查

员工法务问题解决满意度调查

您好！为了解您在处理工作中遇到的法务问题时的体验，并持续优化我们的法务支持服务，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的反馈至关重要，感谢您抽出宝贵时间！

Q1:您在过去一年中，是否曾因工作相关事宜寻求过公司内部法务部门的帮助或咨询？

是，寻求过帮助

是，进行过咨询

否，未曾需要

Q2:您遇到的主要法务问题类型是？

合同审阅与签订

劳动争议（如薪酬、解雇等）

知识产权（专利、商标等）

合规与监管问题

其他商务纠纷

Q3:您是通过何种渠道联系到法务部门的？

公司内部OA/IT系统

直属领导或HR转介

直接联系法务同事

其他部门协助

Q4:请评价法务同事初次响应您需求的速度（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q5:法务同事在沟通中，是否清晰解释了相关法律条款和风险？

非常清晰，易于理解

比较清晰

一般

不太清晰

非常模糊

Q6:法务同事提供的解决方案或建议，在您看来是否专业、有效？

非常专业有效

比较专业有效

一般

不太专业有效

完全无效

Q7:法务支持是否帮助您解决了问题或达成了您的核心目标？

完全解决/达成

大部分解决/达成

部分解决/达成

小部分解决/达成

完全未解决/达成

Q8:您对法务同事在整个服务过程中的沟通态度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为法务支持的整体流程是否高效、顺畅？

非常高效顺畅

比较高效顺畅

一般

有些繁琐拖沓

非常低效混乱

Q10:您认为当前的法务支持在哪些方面有待改进？（可多选）

响应速度

解决方案的专业性

沟通的清晰度与耐心

流程的便捷性

知识的普及与培训

资源配备（如人手）

目前没有明显需要改进的地方

Q11:基于您最近的体验，您有多大可能向其他同事推荐公司的法务支持服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:与外部律师或您过往经历相比，您如何评价公司内部法务服务的性价比？

内部服务明显更优

内部服务略优

两者差不多

外部服务略优

外部服务明显更优

无法比较

Q13:您是否愿意在未来遇到类似问题时，再次优先选择内部法务支持？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q14:请分享一次让您印象特别深刻（正面或负面均可）的法务支持经历，以及您的具体感受。

填空1

Q15:对于提升员工法务问题解决的体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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