员工设计服务态度满意度调查

员工设计服务态度满意度调查

您好！为了持续提升我们的服务质量与团队协作体验，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将为我们优化内部服务流程与员工体验提供重要参考。本次调查预计需要5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门/团队是？

产品设计部

用户体验研究部

视觉设计部

交互设计部

品牌设计部

其他

Q2:您在本岗位的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您有多大意愿向朋友推荐我们团队的工作氛围与合作体验？（0-10分，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:请对跨部门同事（如产品、研发、市场等）向您或您团队提出设计需求时的沟通态度进行评分。

分数

标签

Q5:请对跨部门同事在需求沟通中，对设计专业性的尊重程度进行评分。

分数

标签

Q6:在您的工作中，哪些环节最能体现同事/合作方的积极服务态度？（可多选）

需求提出阶段，清晰阐述背景与目标

设计评审阶段，提供具体、建设性的反馈

项目协作中，能及时响应与同步信息

遇到困难时，主动提供支持与资源

认可设计价值，给予正面鼓励

Q7:您认为目前影响跨团队合作服务态度的主要因素有哪些？（可多选）

项目目标或优先级不明确

沟通渠道不畅或信息不同步

时间压力或资源紧张

对彼此工作流程缺乏了解

缺乏有效的冲突解决机制

Q8:当您需要其他部门（如法务、财务、行政）支持时，通常得到的响应速度如何？

非常及时，总能快速响应

比较及时，多数情况下响应较快

一般，响应速度时快时慢

比较迟缓，经常需要催促

非常迟缓，难以获得响应

Q9:请对您直属上级在为您提供工作指导、资源协调方面的支持态度进行评分。

分数

标签

Q10:您认为公司/团队组织的团建、培训等活动，在促进同事间友好关系方面效果如何？

效果显著，明显增进了了解

有一定效果

效果一般

效果甚微

几乎没有效果

Q11:您希望通过哪些方式进一步改善团队间的服务与协作氛围？（可多选）

定期举办跨部门交流/分享会

建立更清晰的服务承诺与响应SLA

优化协作工具与流程

开展沟通与情商类培训

增加非正式社交活动机会

Q12:当您在工作中与同事发生意见分歧时，通常如何解决？

基于事实和数据理性讨论，达成共识

由上级或第三方协调裁决

一方妥协，但可能心存芥蒂

暂时搁置，问题可能持续存在

其他

Q13:请对公司/团队在认可和表彰员工贡献（如及时表扬、奖项设置）方面的做法进行评分。

分数

标签

Q14:您是否曾因同事的服务或合作态度问题，感到工作积极性受挫？

经常

偶尔

很少

从未

Q15:请分享一个让您感到被尊重、被支持的跨部门合作的具体事例（可选）。

填空1

Q16:对于提升公司内部整体服务协作文化，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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