员工数据更新及时度满意度调查

您好！为优化公司内部数据管理流程，提升员工体验，我们特此开展本次关于员工数据更新及时度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准识别问题并改进服务。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品部

市场与销售部

运营部

人力资源部

财务部

行政部

其他

Q2:您在公司的职级是？

普通员工

基层管理者

中层管理者

高层管理者

Q3:您在过去一年内，是否有过需要更新个人数据（如联系方式、学历、紧急联系人、银行账户等）的经历？

是，更新过

否，未更新过

Q4:您通常通过哪个渠道/系统提交员工数据更新申请？

HR自助服务平台

直接联系HR专员

部门行政助理

内部OA/ERP系统

其他

Q5:您对该渠道/系统提交申请的便捷性（如操作界面、流程清晰度）满意程度如何？

分数

标签

Q6:您提交数据更新申请后，通常需要等待多久才能收到明确的受理反馈（如“已收到”、“正在处理中”）？

当天内

1-3个工作日

4-7个工作日

超过1周

从未收到过反馈

Q7:从提交申请到数据最终生效（如工资发放账户变更成功），您经历的平均处理周期是？

3个工作日以内

4-7个工作日

1-2周

超过2周

不确定/未关注

Q8:您对数据更新申请的处理速度（从提交到生效）满意程度如何？

分数

标签

Q9:您对处理过程中沟通的及时性和透明度（如进度通知、问题反馈）满意程度如何？

分数

标签

Q10:在数据更新过程中，您曾遇到过哪些问题？（可多选）

流程不清晰，不知道找谁

系统操作复杂或频繁出错

处理人员响应慢

反复要求补充材料

最终结果有误

从未遇到问题

其他

Q11:当数据更新出现延迟或问题时，您是否能方便地找到责任人进行咨询或跟进？

非常方便，有明确对接人

比较方便，但需要辗转询问

不太方便，很难找到人

非常不方便，完全无人回应

Q12:您认为当前员工数据更新的整体流程效率如何？

分数

标签

Q13:基于您的体验，您有多大可能向新同事推荐使用当前的数据更新流程？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您认为提高数据更新及时度的关键改进点在于？（可多选）

简化线上申请流程

明确各环节处理时效标准

加强系统自动化处理能力

增加处理进度可视化查询

提升HR/处理人员的响应速度

加强部门间的流程协同

其他

Q15:请分享一次您印象深刻的（正面或负面）数据更新经历及您的感受。

填空1

Q16:对于提升员工数据更新体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q17:您认为及时准确的数据更新，对您的工作（如薪酬发放、内部沟通、权限获取等）影响大吗？

影响非常大

影响比较大

一般

影响比较小

完全没有影响

Q18:总体而言，您对公司当前员工数据更新服务的整体满意度如何？

分数

标签

员工数据更新及时度满意度调查

介绍

本模板旨在评估员工数据更新流程的效率和员工满意度。帮助您收集反馈、识别流程瓶颈、优化服务体验，适合企业HR部门和管理者用于改进内部数据管理服务。

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