员工远程办公资源支持度满意度调查

感谢您参与本次调查！本问卷旨在了解您对公司远程办公资源支持的感受，以帮助我们优化支持体系，提升您的工作体验。您的回答将完全保密。

Q1:您的职位类别是？

技术/研发

市场/销售

运营/客服

职能/行政

管理/领导

其他

Q2:您目前远程办公的频率是？

完全远程办公

大部分时间远程（每周>3天）

混合办公（每周1-3天远程）

偶尔远程（每周<1天）

基本不远程

Q3:总体而言，您对公司提供的远程办公技术支持（如VPN、软件授权、账户权限等）满意度如何？

分数

标签

Q4:公司为您提供了哪些远程办公硬件设备？（可多选）

笔记本电脑

显示器

键盘/鼠标

办公桌椅

网络设备（路由器/网卡）

耳机/摄像头

其他

未提供任何硬件

Q5:您对所获硬件设备的性能和质量是否满意？

分数

标签

Q6:您在远程办公中，主要使用公司提供的哪些软件或协作工具？（可多选）

即时通讯（如钉钉/飞书/Teams）

视频会议

项目管理

文档协作

云盘/文件共享

内部系统/ERP

其他

Q7:您对这些软件/工具的稳定性和易用性是否满意？

分数

标签

Q8:当遇到技术问题时，您通常如何解决？

联系公司IT支持部门

自行搜索解决

求助同事

暂时搁置，等待恢复

其他

Q9:您对公司IT支持服务的响应速度和问题解决能力是否满意？

分数

标签

Q10:公司是否为您的家庭网络环境提供过支持或补贴（如网络费用报销）？

是，有明确补贴政策

是，可申请报销

否，但提供过建议

否，完全自理

Q11:您向同事推荐公司当前的远程办公支持体系的意愿有多大？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q12:您认为公司在远程办公资源支持方面，哪些方面最需要改进？（可多选）

硬件设备更新与维护

软件工具授权与功能

网络稳定性与速度

IT技术支持响应

信息安全与培训

办公用品/耗材补给

健康关怀（如护眼灯、人体工学设备）

其他

Q13:公司是否提供过正式的远程办公安全与效率培训？

是，系统且全面

是，但内容有限

否，但有相关指引文档

否，完全没有

Q14:您认为现有的远程办公资源是否足以保障您的工作效率和产出质量？

分数

标签

Q15:请分享一个具体的例子，说明公司提供的某项远程办公资源（硬件/软件/服务）如何帮助或阻碍了您的工作？

填空1

Q16:与在办公室办公相比，您认为当前的远程办公支持是否让您感受到了平等的资源获取机会？

完全平等，甚至更好

基本平等

略有差距

差距较大

不确定

Q17:您希望未来公司能增加或加强哪些远程办公支持？（可多选）

更灵活的设备借用/升级政策

定期的线上技能培训

心理健康/线上团建活动

改善沟通与协作流程

设立远程办公专项津贴

提供更优质的协同办公软件

其他

Q18:您对管理层在倾听和响应远程办公员工需求方面的表现是否满意？

分数

标签

Q19:对于提升员工远程办公体验，您还有哪些其他宝贵的意见或建议？

填空1

员工远程办公资源支持度满意度调查

介绍

本模板旨在评估企业远程办公资源支持体系的员工满意度。帮助您收集技术设备反馈、了解软件工具需求、衡量IT服务效能，适合企业HR和IT部门优化远程办公策略，提升员工工作效率与满意度。

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