员工社保转移协助程度满意度调查

员工社保转移协助程度满意度调查

尊敬的同事，您好！为评估并优化公司在员工社保转移方面提供的协助服务，特开展本次匿名调查。您的真实反馈对我们至关重要，所有数据仅用于内部改进，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一次办理社保转移是在何时？

最近3个月内

3-12个月前

1-3年前

超过3年

从未办理过

Q2:您办理社保转移的主要原因是？

入职新公司

跨城市工作调动

个人原因（如回原籍）

其他

Q3:您是通过哪个渠道了解到公司社保转移协助服务的？

HR部门直接通知

公司内部系统/公告

同事告知

自行查询

其他

Q4:请对HR部门在社保转移政策解读方面的清晰度进行评分（1-5分，1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q5:请对HR部门提供的社保转移流程指引的详细程度进行评分（1-5分，1分表示非常不详细，5分表示非常详细）

分数

标签

Q6:在您办理转移过程中，HR部门是否主动提供了所需材料清单？

是，非常完整且及时

是，但不够完整或及时

否，需要我主动询问

不确定

Q7:在您提交材料后，HR部门对办理进度的反馈是否及时？

非常及时，定期主动告知

基本及时，询问后会告知

反馈较慢

几乎没有反馈

不适用

Q8:请对HR专员在协助您办理过程中的服务态度和专业性进行综合评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您认为从启动到完成社保转移，整体耗时如何？

非常快，远超预期

在合理预期范围内

有点慢，但可以接受

非常慢，超出合理时间

尚未完成，不清楚

Q10:在办理过程中，您遇到的主要困难或不便有哪些？（可多选）

政策理解复杂

流程步骤繁琐

所需材料难以准备

HR响应不及时

与社保局沟通不畅

异地办理障碍

没有遇到明显困难

Q11:总体而言，您对公司提供的社保转移协助服务满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:基于您此次的体验，您有多大可能向同事或朋友推荐我们公司的社保转移协助服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您希望公司在社保转移协助方面增加或改进哪些服务？（可多选）

提供更详细的图文/视频操作指南

设立线上进度查询系统

定期举办政策答疑讲座

提供一对一专属顾问服务

简化内部审批流程

加强跨地区社保政策支持

其他

Q14:对于提升公司社保转移协助服务的水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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