员工商业保险保障程度满意度调查

员工商业保险保障程度满意度调查

您好！为了解您对公司提供的商业保险保障的感受与需求，以便未来持续优化福利方案，特邀请您参与本次匿名调查。您的反馈至关重要，感谢您的支持！

Q1:您是否了解公司为您购买的具体商业保险保障内容？

非常了解

基本了解

了解一些

不太了解

完全不了解

Q2:您认为公司目前提供的商业保险整体保障程度如何？

非常充足

比较充足

一般

比较不足

非常不足

Q3:以0-10分计，您有多大意愿向朋友推荐公司目前的商业保险方案？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）

选项1

Q4:您在过去一年中，是否有过使用商业保险进行理赔的经历？

是，成功理赔

是，但理赔过程不顺利或未成功

否，没有理赔需求

否，不清楚如何理赔

Q5:您认为现有保险方案在以下哪些方面的保障最为重要且满意？（请选择所有符合的选项）

门诊及住院医疗费用

重大疾病保障

意外伤害保障

补充医疗保险（如牙科、眼科）

人寿保险/身故保障

家属连带保障

其他

Q6:您认为现有保险方案在以下哪些方面最需要加强或补充？（请选择所有符合的选项）

门诊及住院医疗费用报销额度/比例

重大疾病保障范围与保额

意外伤害保障范围与保额

补充医疗保险（如牙科、眼科）

人寿保险/身故保障额度

可保家属范围（如父母、子女）

理赔服务便捷性与时效性

保险条款清晰度与沟通

其他

Q7:请对保险理赔服务的便捷性（如报案、提交材料、进度查询）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q8:请对保险条款及保障范围的沟通清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

分数

标签

Q9:您是否清楚在需要时如何联系保险公司或公司指定的保险服务人员？

非常清楚，且有明确联系渠道

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q10:与您了解的同行或市场平均水平相比，您认为公司提供的商业保险福利处于什么水平？

远高于市场水平

略高于市场水平

与市场水平相当

略低于市场水平

远低于市场水平

不了解市场情况

Q11:您希望通过哪些渠道获取更多关于商业保险的信息？（请选择所有符合的选项）

公司内部邮件/公告

线上培训/说明会

印制好的保险手册/指南

HR或保险专员一对一咨询

保险公司官方APP/小程序

其他

Q12:如果公司考虑引入弹性福利计划，允许您在一定额度内自选保险组合，您的参与意愿如何？

非常愿意，希望有更多选择权

比较愿意，可以尝试

无所谓

不太愿意，更希望公司统一安排

非常不愿意

Q13:对于公司商业保险方案，您最满意的一点是什么？

填空1

Q14:对于公司商业保险方案，您最希望改进的一点是什么？

填空1

Q15:总体而言，公司提供的商业保险福利对您的吸引力如何？

是吸引我加入/留任公司的关键因素之一

是福利中比较重要的部分，但不是决定性因素

属于一般性福利，有则更好

感觉作用不大

完全没有吸引力

Q16:您的司龄是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q17:您所在的岗位类型是？

管理岗

技术/研发岗

市场/销售岗

职能支持岗（HR/财务/行政等）

运营/生产岗

其他

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