员工EAP咨询师专业度满意度调查

尊敬的同事，您好！为持续提升员工援助计划（EAP）的服务质量，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的真实反馈将帮助我们评估咨询师的专业表现，并为未来的服务优化提供宝贵依据。所有信息将严格保密，感谢您的支持！

Q1:您最近一次接受公司EAP咨询服务是在什么时候？

过去1个月内

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

1年以前

Q2:您本次咨询的主要议题属于以下哪个方面？

工作压力与职业发展

情绪困扰（如焦虑、抑郁）

人际关系（家庭、同事）

个人成长与生活平衡

其他

Q3:总体而言，您对本次为您服务的EAP咨询师的专业度满意程度如何？

分数

标签

Q4:咨询师是否表现出了充分的尊重与共情，让您感到被理解和支持？

分数

标签

Q5:咨询师在沟通中是否做到了专注倾听，并给予了恰当的回应？

分数

标签

Q6:咨询师对您提出的问题或困惑，其分析和解释是否清晰、专业？

分数

标签

Q7:咨询师提供的建议或方法，是否具有针对性和可操作性？

分数

标签

Q8:咨询师是否清晰地说明了咨询的界限、保密原则及服务流程？

分数

标签

Q9:您认为咨询师在会谈时间的安排与把控上做得如何？

分数

标签

Q10:您认为咨询师在以下哪些方面表现突出？（可多选）

建立信任关系

问题诊断与分析

提供实用策略

情绪疏导与支持

保持专业中立

激发自我探索

以上均不突出

Q11:您认为咨询师在以下哪些方面尚有提升空间？（可多选）

对特定议题（如职场、家庭）的理解深度

沟通技巧与互动方式

提供资源或后续行动建议

对文化背景差异的敏感性

会谈节奏与结构化

暂无，都很满意

Q12:经过咨询，您对所探讨问题的理解或应对能力是否有所提升？

有显著提升

有一定提升

变化不大

没有提升

说不清

Q13:您有多大可能向有需要的同事推荐这位咨询师或EAP服务？

非常可能

比较可能

一般

不太可能

完全不可能

Q14:以0-10分计，0分代表“绝不可能”，10分代表“极有可能”，您向同事推荐这位EAP咨询师的可能性有多大？

选项1

Q15:综合考虑，如果未来您有需要，是否愿意再次预约同一位咨询师？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于这位咨询师的专业服务，您最欣赏的一点是什么？

填空1

Q17:为了帮助咨询师更好地成长，您是否有任何具体的改进建议？

填空1

Q18:对于EAP服务的整体安排（如预约流程、渠道、宣传等），您还有哪些意见或建议？

填空1

员工EAP咨询师专业度满意度调查

介绍

本模板旨在评估企业员工援助计划中咨询师的专业服务满意度。帮助您收集员工反馈、量化服务质量、识别改进方向，适合人力资源部门和企业管理者优化员工心理健康支持体系。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

员工EAP咨询师专业度满意度调查

相关推荐