员工EAP效果感知程度与满意度调查

您好！为持续优化员工援助计划（EAP），切实了解其对您个人的支持效果，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的真实反馈将帮助我们更好地提供服务，共创健康、支持性的工作环境。问卷预计需要5-8分钟完成，感谢您的宝贵时间！

Q1:您是否了解公司提供的员工援助计划（EAP）服务？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q2:在过去一年中，您是否有主动使用过EAP服务（如心理咨询、法律咨询、财务规划等）？

是，使用过

否，从未使用

Q3:您是通过何种渠道了解到EAP服务的？

公司内部邮件/公告

直属上级/HR介绍

同事分享

入职培训

其他

Q4:您认为公司宣传EAP服务的力度如何？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q5:请评价您对EAP服务保密性的信任程度。（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q6:如果您曾使用过EAP服务，您联系EAP的便捷程度如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

不适用（未使用过）

Q7:请评价EAP服务人员（如咨询师）的专业水平。（1分=非常不专业，5分=非常专业）

分数

标签

Q8:请评价EAP服务对您个人问题（如压力、情绪、人际关系等）的实际帮助效果。（1分=完全没有帮助，5分=非常有帮助）

分数

标签

Q9:您认为EAP服务在哪些方面对您或同事最有价值？（可多选）

压力与情绪管理

工作与生活平衡

家庭与人际关系

职业生涯规划

法律与财务咨询

健康生活方式

危机事件干预

其他

Q10:使用EAP服务后，您感觉自己的整体心理健康状况有何变化？

有明显改善

有轻微改善

没有明显变化

有轻微恶化

有明显恶化

不适用（未使用过）

Q11:您认为EAP服务是否有助于提升您的工作投入度与效率？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

不清楚/不适用

Q12:基于您的了解或体验，您向身边有需要的同事推荐EAP服务的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:总体上，您有多大可能向其他公司的朋友推荐我们公司的EAP服务？（0-10分）

选项1

Q14:您希望未来EAP服务可以增加或强化哪些方面的支持？（可多选）

更多元化的咨询主题（如育儿、养老）

更灵活的预约方式（如线上即时沟通）

更多自助式在线资源与工具

定期心理健康主题讲座/工作坊

管理层如何支持员工心理健康的培训

其他

Q15:您认为公司管理层对员工心理健康和EAP服务的重视程度如何？

非常重视

比较重视

一般

不太重视

非常不重视

Q16:请评价您对公司整体员工关怀氛围的满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q17:对于如何让EAP服务更好地触达和帮助员工，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q18:您的在职年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q19:您所在的部门类型是？

业务/销售部门

技术/研发部门

职能部门（人力、财务、行政等）

运营/生产部门

其他

员工EAP效果感知程度与满意度调查

介绍

本模板旨在评估员工援助计划（EAP）的实施效果与员工满意度。帮助您了解服务使用情况、评估专业水平、分析改进方向，适合企业HR和管理层优化员工关怀体系，提升组织健康度与员工幸福感。

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