员工管理帮助员工解决困难度满意度调查

员工管理帮助员工解决困难度满意度调查

亲爱的同事：您好！为了解您在遇到工作或生活困难时，从公司及管理者处获得帮助与支持的实际情况，并持续优化我们的员工关怀与管理支持体系，特开展本次匿名问卷调查。您的真实反馈对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您目前所在的部门/团队氛围如何？

非常积极融洽

比较融洽

一般

偶尔有摩擦

氛围紧张

Q3:当您在工作中遇到困难（如任务挑战、资源不足、流程障碍）时，您通常会首先尝试？

自己独立解决

向直属上级寻求帮助

向同事请教

向跨部门同事或专家求助

暂时搁置，等待时机

Q4:当您向直属上级反映工作困难时，他/她给予的重视和关注程度如何？

分数

标签

Q5:您的上级在帮助您分析问题根源、提供具体解决方案或建议方面的有效性如何？

分数

标签

Q6:除了直属上级，您是否知道并曾利用过公司其他正式的求助渠道（如HRBP、员工关怀热线、内部支持平台等）来解决困难？

知道且经常使用

知道但很少使用

知道但从未使用

不太清楚有哪些渠道

完全不知道

Q7:您对公司现有正式支持渠道（如HR、行政、IT等职能部门）在响应速度和解决问题的效率上满意吗？

分数

标签

Q8:在您遇到过的困难中，哪些类型获得的管理支持相对不足？（可多选）

工作技能与知识不足

跨部门协作与沟通障碍

工作负荷与压力过大

个人职业发展与晋升困惑

团队内部人际关系问题

家庭与工作平衡问题

公司制度与流程不清晰

其他（请在下题说明）

Q9:针对上一题选择的“其他”选项，请简要说明是何种类型的困难。

填空1

Q10:您认为管理者在帮助员工解决困难后，是否会进行后续跟进以确保问题真正解决？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q11:总体而言，您对公司和管理层在“帮助员工解决困难”这一方面的整体满意度如何？

分数

标签

Q12:基于您获得帮助的体验，您有多大意愿向遇到困难的同事推荐向公司或上级寻求帮助？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q13:您希望公司在哪些方面加强对员工困难的支持？（可多选）

建立更清晰、便捷的匿名反馈与求助渠道

加强对管理者的“员工辅导与支持”技能培训

提供更多关于心理健康、压力管理的资源

优化工作流程，减少不必要的困难源头

增加团队建设活动，增强同事间互助氛围

设立专项基金或资源支持特殊困难员工

其他（请在下题说明）

Q14:针对上一题选择的“其他”选项，请提出您的具体建议。

填空1

Q15:请分享一次您印象最深刻的、成功获得公司或上级有效帮助的经历（可选）。

填空1

Q16:请分享一次您感到失望的、未能获得有效帮助的经历，并简要说明您认为问题出在哪里（可选）。

填空1

Q17:对于管理者如何能更好地帮助员工解决困难，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐