员工流程操作便捷程度满意度调查

员工流程操作便捷程度满意度调查

您好！为了解您在日常工作中对各项流程操作的便捷性感受，以便我们持续优化内部系统与工具，特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门

技术研发

产品设计

市场营销

销售

客户服务

人力资源

财务

行政

其他

Q2:您使用公司内部流程系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:请对您最常使用的【请假/调休申请流程】的便捷程度进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q4:请对您最常使用的【报销申请流程】的便捷程度进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q5:请对您最常使用的【采购申请流程】的便捷程度进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q6:请对您最常使用的【项目立项/审批流程】的便捷程度进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q7:请对您最常使用的【IT设备/软件申请流程】的便捷程度进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q8:您认为当前流程操作中，哪些环节最不便捷？（可多选）

流程入口难找

表单填写复杂

审批节点不清晰/等待时间长

系统响应慢/卡顿

与移动端兼容性差

缺少操作指引/帮助

流程状态无法实时追踪

其他

Q9:当您在流程操作中遇到问题时，通常如何解决？

查看系统帮助文档

询问同事

联系IT或行政支持

自行摸索尝试

放弃操作

Q10:您认为公司内部流程系统的整体操作指引（如帮助文档、提示信息）是否清晰易懂？（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

分数

标签

Q11:您是否曾因流程操作复杂或不便而延迟或放弃某项申请？

经常

偶尔

很少

从未

Q12:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐使用我们当前的内部流程系统？（0分为完全不愿意，10分为非常愿意）

选项1

Q13:您最希望公司在以下哪些方面优化流程操作？（可多选）

简化表单填写项

优化移动端操作体验

缩短审批流转时间

提供更清晰的进度可视化

增加一键式快捷操作

整合分散的流程入口

加强系统稳定性与速度

其他

Q14:与您之前的工作经历相比，您如何评价当前公司的流程操作便捷性？

明显更便捷

稍微便捷一些

差不多

稍微不便一些

明显更不便

无可比经历

Q15:请具体描述一个您最近遇到的、因流程操作不便而影响工作效率的例子。

填空1

Q16:对于提升公司内部流程操作的便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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