员工流程优化提升程度满意度调查

员工流程优化提升程度满意度调查

尊敬的同事，您好！为持续改进内部流程，提升工作效率与体验，我们诚邀您参与本次流程优化提升程度满意度调查。您的反馈至关重要，将直接帮助我们评估优化成效并规划未来方向。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于整体分析。感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门/业务线是？

技术研发

产品与设计

市场与销售

运营与客服

人力资源

财务与行政

其他

Q2:您在过去一年中，主要接触或受影响的流程优化项目数量大约是？

1-2项

3-5项

6项及以上

没有接触或不清楚

Q3:总体而言，您认为公司近期的流程优化工作，在多大程度上提升了您的工作效率？（1分表示毫无提升，5分表示提升非常显著）

分数

标签

Q4:总体而言，您认为公司近期的流程优化工作，在多大程度上简化了您的工作步骤？（1分表示毫无简化，5分表示简化非常显著）

分数

标签

Q5:总体而言，您认为公司近期的流程优化工作，在多大程度上改善了跨部门协作的顺畅度？（1分表示毫无改善，5分表示改善非常显著）

分数

标签

Q6:您主要通过哪种渠道了解到流程优化的具体内容和操作方式？

公司内部邮件/公告

部门会议/培训

直属上级传达

同事间口口相传

内部知识库/系统

其他

Q7:您认为流程优化相关信息的传达清晰度和及时性如何？（1分表示非常不清晰/不及时，5分表示非常清晰/及时）

分数

标签

Q8:在您看来，近期哪些类型的流程优化效果最为明显？（可多选）

审批流程（如请假、报销）

项目协作与管理流程

信息共享与文档管理流程

采购与供应商管理流程

客户服务与支持流程

人事相关流程（入职、转正等）

其他

感觉都不明显

Q9:您认为当前的流程优化在哪些方面仍有较大提升空间？（可多选）

流程设计的合理性

配套系统的易用性

操作指南的完整性

执行过程中的灵活性

问题反馈与解决的效率

对特殊情况的覆盖

其他

Q10:当您在使用优化后的新流程遇到问题时，通常能获得有效帮助的难度如何？

非常容易，能快速解决

比较容易，需要一些时间

一般，需要多方协调

比较困难，经常得不到解决

非常困难，基本无法解决

Q11:您对流程优化后，相关IT系统或工具的支持与稳定性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:如果以0-10分来衡量，您有多大意愿向新同事推荐公司目前优化后的核心工作流程？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q13:您认为公司进行流程优化的首要目标应该是什么？

提升整体运营效率

降低操作错误与风险

提升员工工作体验

支持业务快速扩张

降低成本

其他

Q14:您是否愿意参与未来流程优化项目的需求调研或测试反馈？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:请分享一个您认为近期最成功或对您帮助最大的流程优化具体案例，并简要说明原因。

填空1

Q16:请提出一项您认为最迫切需要优化的工作流程或环节，并简述您的建议。

填空1

相关推荐