员工数字化工具使用便捷度满意度调查

员工数字化工具使用便捷度满意度调查

您好！为了解公司现有数字化工具的使用情况，提升工作效率与体验，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化工具与服务。

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品与设计部

市场与销售部

运营与客服部

人力资源部

财务与行政部

其他

Q2:您当前在公司的职位层级是？

初级员工/专员

中级员工/主管

高级员工/经理

总监及以上

其他

Q3:您在日常工作中，最常使用哪几类数字化工具？（最多可选3项）

即时通讯与协作（如钉钉、企业微信、飞书）

项目管理（如Jira、Trello、Asana）

文档与知识管理（如Confluence、Notion、语雀）

设计与创意（如Figma、Adobe Creative Suite）

代码开发与运维（如GitLab、Jenkins、Docker）

客户关系管理（CRM）

人力资源管理（HRM）

财务与报销系统

其他

Q4:总体来说，您认为公司目前提供的数字化工具是否能满足您的工作需求？

完全满足

大部分满足

一般

不太满足

完全无法满足

Q5:请对您最常使用的数字化工具的【易学性】（上手容易程度）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请对您最常使用的数字化工具的【操作流畅度】（响应速度、界面交互）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请对您最常使用的数字化工具的【功能完整性】（功能是否覆盖了您的工作场景）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:当您在工作中需要学习使用一款新工具时，通常通过什么方式？

公司提供的官方培训

同事间互相请教

自行搜索教程或帮助文档

基本靠摸索尝试

其他

Q9:您在使用数字化工具时，遇到问题（如报错、功能不会用）的解决效率如何？

有明确的支持渠道，能快速解决

能找到帮助，但解决过程较慢

基本靠自己摸索解决

常常无法解决，影响工作

不常遇到问题

Q10:您在使用公司数字化工具时，遇到过哪些不便？（可多选）

系统响应慢、卡顿

不同工具间数据无法互通

界面复杂，操作繁琐

功能冗余，常用功能不突出

移动端体验差

缺乏有效的培训或指引

权限申请流程复杂

很少遇到不便

Q11:基于您的整体使用体验，您有多大意愿向新同事推荐公司目前使用的这套数字化工具组合？（0-10分，0分表示完全不愿推荐，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q12:您认为公司数字化工具的更新迭代速度如何？

非常快，总能跟上最新技术

比较快，能及时优化问题

一般，基本够用

比较慢，功能落后于需求

非常慢，很久没有更新

Q13:您希望公司在数字化工具方面，未来优先在哪些方面进行改进？（最多可选3项）

提升工具运行速度和稳定性

加强不同工具间的数据集成与打通

优化界面设计，简化操作流程

增加更贴合业务需求的定制化功能

提供更系统、更实用的培训资源

建立更高效的技术支持与反馈渠道

引入更先进或更适合的新工具

其他

Q14:请列举1-2个您认为公司目前最好用或最不可或缺的数字化工具，并简要说明原因。

填空1

Q15:请列举1-2个您认为体验最差或最需要改进的数字化工具，并简述主要问题。

填空1

Q16:对于提升公司整体数字化工具的使用便捷度和员工满意度，您还有什么具体的建议或想法？

填空1

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