员工数字化系统操作流畅度满意度调查

员工数字化系统操作流畅度满意度调查

亲爱的同事，您好！为持续优化公司数字化系统，提升您的使用体验，我们诚邀您参与本次操作流畅度满意度调查。您的宝贵意见将直接帮助我们改进系统性能。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持！

Q1:您最常使用的数字化系统是？

OA办公系统

ERP/CRM系统

人力资源系统（HRM）

财务/报销系统

项目管理系统

其他（请说明）

Q2:您使用该系统的频率是？

每天多次

每天1次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:请对您最常用系统的整体操作流畅度进行评分（1分-非常卡顿，5分-非常流畅）

分数

标签

Q4:您认为系统响应速度最慢的环节通常是？

查询/搜索数据

提交/审批流程

生成/导出报表

上传/下载文件

无明显卡顿

Q5:您在使用系统时，最常遇到的流畅度问题是？

页面加载缓慢

点击后响应延迟

操作过程中卡死或报错

界面跳转不连贯

数据同步不及时

很少遇到问题

Q6:您认为哪些因素最可能影响系统操作的流畅度？（可多选）

公司内部网络状况

系统服务器性能

个人电脑/设备配置

同时在线用户数量

系统功能模块设计

浏览器兼容性

其他（请说明）

Q7:当系统出现卡顿或延迟时，您通常会？

刷新页面或重新登录

联系IT支持

等待一段时间再操作

切换到其他设备尝试

放弃操作，稍后再试

Q8:请对IT部门处理系统流畅度问题的响应速度和解决效率进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q9:您认为系统界面的设计布局是否清晰、易于操作？

非常清晰，操作便捷

比较清晰，基本满足需求

一般，部分功能不易查找

比较混乱，操作困难

非常混乱，严重影响效率

Q10:为了提高流畅度，您最希望系统在哪些方面进行优化？（可多选）

提升页面加载速度

优化数据查询与搜索算法

简化复杂操作流程

改善移动端适配与体验

增加系统稳定性，减少崩溃

提供更清晰的加载/等待提示

其他（请说明）

Q11:与您使用过的其他同类系统相比，您认为当前系统的流畅度处于什么水平？

显著优于其他系统

略优于其他系统

处于平均水平

略差于其他系统

显著差于其他系统

没有可比经验

Q12:系统操作的不流畅是否对您的工作效率产生了明显影响？

影响非常大，经常耽误工作

有影响，偶尔会耽误进度

影响较小，基本可以克服

几乎没有影响

不确定

Q13:基于您目前的体验，您有多大意愿向新同事推荐使用我们的数字化系统？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q14:请描述一次让您印象深刻的系统卡顿或操作不流畅的具体经历（包括时间、操作模块、现象及影响）。

填空1

Q15:对于提升数字化系统的整体操作流畅度和用户体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

相关推荐