员工离职流程便捷程度满意度调查

您好！为持续优化公司离职流程，提升员工体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈将帮助我们改进流程，使其更加高效、便捷。本次调查为匿名，请根据您的真实感受填写。

Q1:您最近一次办理离职手续是在什么时候？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

1年以上

Q2:您离职时所在的部门是？

技术研发

产品运营

市场销售

人力资源

财务行政

其他

Q3:您离职的主要原因是什么？

个人发展

薪酬福利

工作环境/氛围

职业倦怠

家庭原因

其他

Q4:总体而言，您有多大可能向他人推荐我们公司的离职流程？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q5:请对以下离职流程的整体便捷程度进行评分（1-5分，1=非常不便，5=非常便捷）

分数

标签

Q6:您主要通过哪种方式了解离职流程的步骤和要求？

HR口头告知

公司内部系统/文档

同事/前同事经验

HR邮件/指引

其他

Q7:您在办理离职手续时，使用了以下哪些线上系统或平台？（可多选）

HR管理系统（提交申请）

财务系统（结算薪资）

IT系统（归还设备/权限回收）

行政系统（物品归还）

OA/审批系统

未使用线上系统

Q8:请对线上办理离职手续的流程清晰度进行评分（1-5分，1=非常不清晰，5=非常清晰）

分数

标签

Q9:请对线上办理离职手续的操作简便性进行评分（1-5分，1=非常复杂，5=非常简单）

分数

标签

Q10:您在办理线下离职手续时，遇到了哪些不便？（可多选）

需要跑多个部门/地点

对接人员不明确或难找

等待时间过长

所需材料不清晰

流程衔接不顺畅

未遇到不便

Q11:您认为线下办理环节中，哪个环节最耗时？

部门工作交接

IT设备/权限回收

财务结算

行政物品归还

HR面谈/手续

都差不多

Q12:请对HR部门在离职流程中的沟通效率与支持力度进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q13:请对您所在部门在离职工作交接方面的配合度进行评分（1-5分，1=非常不配合，5=非常配合）

分数

标签

Q14:离职证明、薪资结算单等文件的获取是否及时、准确？

非常及时准确

比较及时准确

一般

略有延迟或错误

严重延迟或错误

Q15:社保、公积金等关系的转移指引是否清晰、明确？

非常清晰明确

比较清晰明确

一般

不太清晰

完全不清晰

Q16:请对离职流程的整体耗时（从提出申请到全部手续办结）满意度进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q17:您认为当前离职流程最需要改进的方面是？（可多选）

简化流程步骤

提升线上系统功能

加强部门间协同

明确各环节负责人

优化文件获取方式

缩短整体耗时

其他

Q18:对于如何让离职流程更加便捷、高效，您是否有具体的建议或想法？

填空1

Q19:基于您的离职体验，您对公司整体管理的印象是？

更加正面

基本无影响

略有负面

非常负面

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介绍

本模板旨在评估员工离职流程的便捷程度。帮助您收集离职体验、识别流程瓶颈、评估HR效率，适合企业HR部门优化员工体验与运营管理。

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