员工内部沟通平台使用满意度调查

您好！为了解当前内部沟通平台的使用情况，持续优化平台功能与服务，特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您最常使用本内部沟通平台的主要目的是什么？

接收公司/部门通知

与同事进行工作沟通

查找文件/资料

参与团队/项目讨论

了解公司文化/活动

其他

Q2:您平均每天使用该平台的频率是？

几乎不用

1-3次

4-10次

10次以上

Q3:总体而言，您对当前内部沟通平台的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向新入职的同事推荐使用这个内部沟通平台？（0-10分）

选项1

Q5:您认为平台的消息传递（如私聊、群聊、@提醒）是否及时、准确？

非常及时准确

比较及时准确

一般

有时延迟或遗漏

经常延迟或遗漏

Q6:您认为平台的文件存储、共享与查找功能是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q7:您认为平台在以下哪些方面表现较好？（可多选）

界面简洁易用

消息推送及时

搜索功能强大

移动端体验好

音视频会议稳定

与办公软件集成度高

安全性高

Q8:您认为平台在以下哪些方面需要改进？（可多选）

运行速度/稳定性

界面设计/操作逻辑

消息管理（如分类、归档）

文件管理功能

群组/项目管理功能

移动端功能

通知/提醒设置

与其他系统（如OA、ERP）的集成

其他

Q9:您使用平台移动端应用的体验如何？

非常好，功能齐全且流畅

比较好，基本满足需求

一般，有卡顿或功能缺失

较差，体验不佳

未使用过移动端

Q10:平台上的信息（如公告、文件）是否容易找到？

非常容易，搜索或导航都很清晰

比较容易

一般，有时需要花费时间

比较困难，信息杂乱

非常困难，经常找不到

Q11:您认为平台的音视频会议功能（如清晰度、稳定性）表现如何？

非常出色

比较可靠

一般，偶尔有问题

不太稳定，影响使用

未使用过此功能

Q12:当您在使用平台遇到问题时，能否快速获得帮助或找到解决方案？

总是可以，有清晰的帮助入口或客服

通常可以

有时可以

很少可以

完全不能

Q13:平台的使用是否有效提升了您与同事/团队的沟通效率？

显著提升

有一定提升

没有明显变化

反而降低了效率

Q14:您是否愿意参与关于平台功能优化的讨论或测试？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

不愿意

Q15:您最希望平台未来增加或优化哪一项具体功能？

填空1

Q16:与您之前使用过的其他沟通工具（如微信、钉钉、Slack等）相比，您如何评价当前平台？

明显优于其他工具

略优于其他工具

与其他工具差不多

略逊于其他工具

明显不如其他工具

Q17:您认为平台对促进跨部门沟通与协作的作用如何？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用较小

几乎没有作用

Q18:您所在的部门或团队是否形成了良好的平台使用规范或习惯？

是的，非常规范

大部分同事使用习惯良好

一般，使用情况参差不齐

较差，缺乏统一规范

不清楚

Q19:对于如何更好地推广和使用内部沟通平台，您有什么建议？

填空1

Q20:您的职位类别是？

基层员工

基层管理者（如主管、组长）

中层管理者（如部门经理）

高层管理者

其他

Q21:您在本公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

员工内部沟通平台使用满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业员工对内部沟通平台使用体验的标准化调研解决方案。帮助您评估平台满意度、收集功能优化建议、分析协作效率，适合企业HR、IT部门和团队管理者持续优化内部沟通工具与协作流程。

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