员工一线员工诉求直达满意度调查

员工一线员工诉求直达满意度调查

亲爱的同事，您好！为了更直接、有效地倾听您的心声，了解您对公司“诉求直达”机制的满意度与建议，我们特此开展本次匿名调查。您的每一条反馈都至关重要，将帮助我们优化流程，更好地为您服务。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门/业务线是？

生产/制造

销售/市场

技术/研发

客户服务

行政/职能支持

物流/供应链

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否了解公司现有的员工诉求反馈渠道（如：内部沟通平台、总经理信箱、定期座谈会等）？

非常了解

基本了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q4:在过去一年中，您是否曾通过公司正式渠道提出过诉求或建议？

是，提出过多次

是，提出过1-2次

否，但曾考虑过

否，从未考虑过

Q5:您认为公司现有诉求反馈渠道的“易用性”如何？（1分=非常难用，5分=非常易用）

分数

标签

Q6:您认为公司现有诉求反馈渠道的“响应速度”如何？（1分=非常缓慢，5分=非常迅速）

分数

标签

Q7:您对已提出诉求的“处理结果满意度”如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

分数

标签

Q8:您认为您的诉求在向上传递过程中，信息是否会被“过滤”或“失真”？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

不确定

Q9:您最希望通过哪种方式接收对您诉求的反馈？

直接上级一对一沟通

部门会议公开回复

公司内部公告/邮件

诉求平台系统内回复

匿名公示结果

其他

Q10:您通常会在哪些方面提出诉求或建议？（可多选）

薪酬福利

工作环境与设施

工作流程与效率

团队协作与沟通

培训与发展机会

管理制度与政策

企业文化与活动

其他

Q11:基于您的体验，您有多大意愿向同事推荐使用公司现有的诉求反馈渠道？（0-10分，0分=完全不愿推荐，10分=非常愿意推荐）

选项1

Q12:您认为“诉求直达”机制（即诉求能无阻碍地传递到有决策权的管理层）对您的工作积极性和归属感影响如何？

有非常积极的影响

有比较积极的影响

影响不大

没有影响

有负面影响

Q13:您认为目前阻碍诉求有效传达的主要因素有哪些？（可多选）

担心被打击报复

流程复杂，不知道找谁

反馈了也没人理会

管理层不重视

缺乏匿名渠道

信息反馈不透明，不知进展

其他

Q14:对于建立一个更高效、透明、安全的“员工诉求直达”系统，您最核心的一条建议是什么？

填空1

Q15:您是否愿意在后续的改进工作中，作为员工代表参与讨论或测试？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q16:如果有一个绝对保密的渠道，让您可以直接向公司最高管理层反映一个问题，您最想反映什么？（请简要描述）

填空1

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