员工高层与基层沟通渠道满意度调查

您好！为深入了解公司内部沟通现状，持续优化高层与基层之间的沟通渠道与效率，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将对我们至关重要。

Q1:您目前所在的部门/业务单元是？

技术研发

产品设计

市场营销

销售与商务

运营支持

职能管理（如人力、财务、行政）

其他

Q2:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您认为公司高层（如CEO、部门VP等）与基层员工之间的沟通频率如何？

非常频繁，定期有交流

比较频繁，有机会接触

一般，偶尔有沟通

比较少，基本只在特定场合

非常少，几乎没有直接沟通

Q4:您通常通过哪些渠道了解公司高层的战略方向或重要决策？（可多选）

公司全员大会/线上直播

部门/团队会议传达

内部邮件/公告

企业内部社交平台（如钉钉、企业微信、Slack等）

直属上级的口头传达

公司内网/知识库

非正式渠道（如同事间交流）

其他

Q5:请对现有高层战略传达渠道的清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q6:您认为当前从基层向高层反馈问题、建议的渠道是否畅通？

非常畅通，有多种渠道且反馈有回应

比较畅通，有渠道但回应有时不及时

一般，渠道有限，反馈效果不确定

不太畅通，渠道少且很少得到回应

非常不畅通，几乎没有有效渠道

Q7:您曾使用过哪些渠道向高层或公司层面提出过建议或反馈？（可多选）

匿名意见箱/线上反馈系统

与直属领导沟通，由其向上传达

部门会议或跨部门会议中提出

通过企业内部社交平台直接@相关领导

员工满意度/敬业度调查

从未提出过

其他

Q8:当您提出建议或反馈后，通常能收到怎样的回应？

会得到明确的答复或解决方案

会收到确认已收到的通知，但后续进展不明

偶尔有回应，但大多数时候没有下文

基本没有收到过任何回应

未提出过，故不清楚

Q9:基于您的体验，您在多大程度上愿意向同事推荐使用现有的向上反馈渠道？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q10:您认为“高层走访基层”（如高管定期与一线员工座谈、共进午餐等）这类活动的实际效果如何？

效果很好，能真实了解问题并推动解决

效果较好，能拉近距离，但问题解决有限

效果一般，形式大于内容

效果较差，流于形式

公司没有此类活动，不清楚

Q11:请对公司内部信息传递的透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q12:当公司发生重大变革（如组织架构调整、业务方向转变）时，您通常何时能通过正式渠道了解到详细信息？

变革决策前，能参与讨论或知晓背景

变革宣布时，能同步获得充分解释

变革宣布后，通过层层传达逐步了解

主要通过非正式渠道（如小道消息）先了解到

很长时间后仍不清楚全貌

Q13:您认为哪些因素最阻碍高层与基层的有效沟通？（可多选）

层级过多，信息传递失真或延迟

缺乏正式的、制度化的双向沟通机制

高层时间有限，难以覆盖基层

基层员工不敢或不愿表达真实想法

沟通渠道分散，不统一

文化上不鼓励跨层级直接沟通

其他

Q14:您更倾向于哪种形式的高层沟通？

定期、小范围的面对面座谈或圆桌会

大型全员会议或线上直播

书面形式的公开信或深度报告

通过直属上级进行间接沟通

非正式的社交活动（如团建、年会）

Q15:对于建立或优化一个高效的“基层声音直达高层”的渠道，您有什么具体的建议或设想？

填空1

Q16:总体而言，您对公司当前高层与基层的沟通满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您认为改善高层与基层沟通，对提升您的团队士气和工作投入度有多重要？

至关重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q18:您希望通过改善的沟通渠道，更频繁地获得哪些信息？（可多选）

公司长期战略与愿景

短期业务目标与进展

所在部门/团队的绩效表现

行业动态与竞争分析

公司财务健康状况

人才发展与晋升政策

企业文化与价值观解读

其他

Q19:您是否相信，您向高层提出的合理意见和建议会被认真考虑并可能采纳？

非常相信

比较相信

不确定

不太相信

完全不相信

Q20:请分享一个您经历过的（或听说的）高层与基层之间成功或失败的沟通案例，并简要说明其影响。（选填）

填空1

员工高层与基层沟通渠道满意度调查

介绍

本模板旨在评估企业高层与基层员工的沟通现状与满意度。帮助您诊断沟通频率、分析渠道有效性、收集改进建议，适合人力资源部门和公司管理层优化内部沟通机制。

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