员工劳动合同续签服务满意度调查

员工劳动合同续签服务满意度调查

尊敬的同事，您好！为持续优化人力资源服务流程，提升员工体验，我们诚邀您参与本次劳动合同续签服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作。本次问卷为匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一次续签劳动合同是在什么时候？

3个月内

3-6个月内

6-12个月内

1年以上

Q2:您是通过何种渠道了解到续签流程和所需材料的？

HR邮件通知

公司内部系统/公告

部门负责人/HR同事口头告知

其他同事告知

其他

Q3:请对续签流程的整体清晰度进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q4:续签前，您是否清楚了解自己的合同期限、薪酬待遇等关键条款？

非常清楚

基本清楚

不太清楚

完全不清楚

Q5:在续签准备阶段，您认为哪些信息的获取较为便捷？（可多选）

续签政策与流程说明

合同模板与填写指南

薪酬福利调整信息

续签办理时间与地点

相关联系人及咨询方式

以上均不便捷

Q6:请对HR或相关负责人在续签过程中的沟通及时性与专业性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:在办理续签过程中，您是否遇到过困难或困惑？

是，遇到过

否，未遇到

Q8:若曾遇到困难，主要涉及哪些方面？（可多选）

流程复杂，步骤繁琐

所需材料不明确或难以准备

政策规定理解有困难

沟通反馈不及时

系统操作问题

其他

Q9:请对续签手续办理的效率（从启动到完成的时间）进行评分（1分表示效率很低，5分表示效率很高）

分数

标签

Q10:续签完成后，您是否及时收到了签署完毕的正式合同文本？

是，非常及时（1周内）

是，比较及时（2-4周内）

是，但等待时间较长（超过1个月）

否，至今未收到

Q11:您对本次续签服务中HR或相关部门的整体服务态度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:基于本次体验，您有多大可能向同事推荐公司的劳动合同续签服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您认为当前续签服务在哪些方面有待改进？（可多选）

简化流程与手续

提前并明确告知关键信息

加强线上系统功能与稳定性

提升HR人员的沟通与响应速度

提供更个性化的咨询与支持

优化合同发放与归档环节

其他

Q14:与您了解的其他公司或您过往的经历相比，您认为本公司的续签服务处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q15:对于劳动合同续签服务，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的职位类别是？

管理序列

专业/技术序列

职能支持序列

营销/销售序列

操作/生产序列

Q17:您在本公司的累计工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

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