员工人事档案查询便捷度满意度调查

员工人事档案查询便捷度满意度调查

亲爱的同事：您好！为优化公司人事档案管理服务，提升员工查询体验，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，感谢您的支持与配合！

Q1:您在过去一年内查询个人人事档案（如合同、薪资单、考勤记录等）的频率是？

从未查询

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您最常通过哪种方式查询人事档案？

公司内部线上系统/平台

直接联系HR部门

通过部门行政人员

其他方式

Q3:整体而言，您向同事推荐使用公司当前人事档案查询渠道的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q4:请对当前人事档案查询系统的登录便捷性进行评分。（1-5分，1=非常不便，5=非常便捷）

分数

标签

Q5:请对当前人事档案查询系统的界面友好度与清晰度进行评分。（1-5分，1=非常差，5=非常好）

分数

标签

Q6:请对人事档案查询结果的准确性（信息无误、更新及时）进行评分。（1-5分，1=非常不准确，5=非常准确）

分数

标签

Q7:请对查询结果的可理解性（内容清晰、无歧义）进行评分。（1-5分，1=非常难理解，5=非常容易理解）

分数

标签

Q8:您通常需要花费多长时间才能成功找到所需的人事档案信息？

5分钟以内

5-15分钟

15-30分钟

30分钟以上

Q9:在查询人事档案过程中，您遇到过哪些困难或不便？（可多选）

系统登录复杂或常出故障

界面导航混乱，找不到入口

搜索功能不好用，难以定位文件

档案信息不完整或更新滞后

查询流程繁琐，需多次审批

没有遇到困难

Q10:当查询遇到问题时，您寻求帮助的渠道是否便捷有效？

非常便捷有效

比较便捷有效

一般

不太便捷有效

非常不便捷有效

Q11:您希望人事档案查询系统增加或改进哪些功能？（可多选）

更强大的关键词搜索

手机APP或移动端适配

个性化档案信息看板

自助下载/打印证明文件

查询进度实时通知

在线咨询客服机器人

Q12:您认为当前人事档案查询的权限设置（谁能看什么内容）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q13:您对人事档案信息的保密性与安全性有何看法或建议？

填空1

Q14:与您之前的工作经历相比，您如何评价公司当前的人事档案查询便捷度？

显著更好

略好一些

差不多

略差一些

显著更差

无可比经历

Q15:请对HR部门在提供人事档案查询支持方面的整体服务态度进行评分。（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q16:总体而言，您对公司目前人事档案查询的便捷度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:对于提升人事档案查询的便捷度与体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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