员工洗手台用品配备满意度调查

亲爱的同事,您好!为了解大家对办公区域洗手台用品配备的满意度,以便我们持续优化后勤服务,特开展本次匿名调查。问卷约需3-5分钟,您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!

Q1:您最常使用办公区域哪个楼层的洗手台?

1层
2层
3层
4层及以上
不固定

Q2:您平均每天使用办公区域洗手台的频率大约是?

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q3:请对洗手台整体清洁状况的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:请对洗手液(洗手香皂)的供应充足程度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对洗手液(洗手香皂)的品质(如清洁力、香味、温和度)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您认为目前洗手台区域配备的以下哪些用品是充足的?(可多选)

擦手纸/纸巾
洗手液/香皂
烘手机
垃圾桶
镜子清洁度
水龙头出水量

Q7:您最常遇到以下哪些洗手台用品短缺或不足的情况?(可多选)

擦手纸/纸巾用完
洗手液/香皂用完
烘手机故障
垃圾桶满溢
镜子脏污
水龙头损坏/漏水
从未遇到短缺

Q8:当您遇到洗手台用品(如纸巾、洗手液)用完时,通常多久能得到补充?

当天内
1-2天内
3天以上
不确定/没注意

Q9:请对擦手纸/纸巾的供应充足程度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q10:请对擦手纸/纸巾的品质(如柔软度、吸水性、不易破)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您更倾向于使用哪种干手方式?

擦手纸/纸巾
烘手机
自然风干
都可以,看哪个可用

Q12:请对烘手机的可用性(是否正常工作)和干手效率满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:除基本清洁用品外,您认为洗手台区域还有必要增加哪些物品或设施?(可多选)

护手霜
消毒酒精/免洗洗手液
梳子/发胶
芳香剂/空气清新剂
绿植装饰
紧急呼叫按钮
其他(请在下题说明)
无需增加

Q14:请具体描述上题中您选择的“其他”物品或设施,或提出任何其他改进建议。

填空1

Q15:您是否曾因洗手台用品问题(如用完、故障)向行政部门或物业反馈过?

是,且问题得到了及时解决
是,但问题未得到解决或解决缓慢
否,但想过反馈
否,觉得反馈了也没用
否,问题不严重

Q16:请对行政部门/物业在洗手台用品维护和补充方面的响应速度与效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q17:综合考虑清洁度、用品配备、维护响应等因素,您有多大可能向访客或新同事推荐我们办公楼的洗手设施?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q18:与您过往工作过的公司/场所相比,您认为本公司洗手台用品配备水平如何?

明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
没有可比性

Q19:您认为改善洗手台体验,以下哪些方面应优先投入?(限选3项)

确保洗手液/香皂永不短缺
确保擦手纸/纸巾永不短缺
提升烘手机等设备完好率
增加清洁频次,保持台面地面干燥洁净
更换更优质/品牌的洗手液和纸巾
增加便利设施(如护手霜)
优化补充巡查机制,响应更及时
张贴清晰的报修/反馈渠道
其他(请在下题说明)

Q20:请具体说明上题中您选择的“其他”优先事项,或补充任何最终想法。

填空1

Q21:您的性别是?

不愿透露

Q22:您所在的部门类型是?

技术/研发
市场/销售
运营/支持
行政/人事/财务
其他
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员工洗手台用品配备满意度调查
介绍
本模板旨在系统收集员工对办公区域洗手台用品配备与维护的满意度反馈。帮助您评估清洁状况、监测用品供应、优化维护流程,适合企业行政、物业及HR部门用于提升后勤服务质量与员工满意度。
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