员工外来人员登记管理满意度调查

员工外来人员登记管理满意度调查

您好！为持续优化公司外来人员登记管理流程，提升访客体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，感谢您的支持！

Q1:您在公司担任的职务是？

普通员工

部门主管/经理

前台/行政人员

IT/系统支持人员

其他

Q2:您平均每月接待或接触外来访客的频率是？

几乎不接触

1-3次

4-10次

11次以上

Q3:请您为当前外来人员登记的整体流程效率打分（1分非常低效，5分非常高效）：

分数

标签

Q4:您认为当前外来人员登记的主要方式是？

纸质手写登记

访客机/平板电脑自助登记

前台人员代为登记

线上预约后现场核验

其他

Q5:您认为当前登记流程在哪些方面比较便捷？

登记速度快

操作指引清晰

所需信息简洁

支持提前预约

与门禁/权限联动顺畅

其他

Q6:您认为当前登记流程在哪些方面存在不便或可改进？

登记耗时过长

信息填写复杂

设备（如平板）反应慢或故障

前台人手不足导致等待

访客身份核验流程繁琐

登记后访客引导不清晰

其他

Q7:访客登记信息的准确性（如姓名、来访事由、被访人）如何？

非常准确

基本准确

偶尔有误

经常出错

不清楚

Q8:登记完成后，访客是否能及时、顺畅地进入相应区域？

总是可以

大多数时候可以

偶尔会遇到阻碍（如门禁未开）

经常遇到阻碍

不清楚

Q9:请您为登记过程中前台/安保人员的服务态度和专业性打分（1分非常不满意，5分非常满意）：

分数

标签

Q10:当登记系统或设备出现故障时，应急处理流程是否有效？

非常有效，能快速恢复

比较有效，但稍有延迟

效果一般，等待时间较长

基本无效，造成混乱

未遇到过故障

Q11:您认为当前的登记管理在保障公司安全方面做得如何？

非常严格且有效

比较严格

一般，有改进空间

较为宽松，存在隐患

不清楚

Q12:您希望未来在哪些方面引入或加强数字化管理？

全员推广线上预约访客系统

访客二维码/电子通行证

人脸识别快速通行

与被访人日历自动联动

访客历史数据管理与分析

其他

Q13:总体而言，您对当前外来人员登记管理的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:基于您的体验，您有多大可能向其他公司推荐我们现行的外来人员登记管理方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:对于提升外来人员登记体验、效率或安全性，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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