员工办公物品领用便捷度满意度调查

您好!为持续优化办公物品领用流程,提升您的办公体验,我们特此开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名进行,感谢您的参与!

Q1:您所属的部门是?

技术研发部
产品设计部
市场营销部
运营支持部
行政人事部
财务部
其他

Q2:您平均每月需要领用办公物品的频率是?

几乎不领用
1-2次
3-5次
5-10次
10次以上

Q3:总体而言,您向同事推荐公司当前办公物品领用流程的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能推荐,10分=极有可能推荐)

选项1

Q4:请对领用流程的便捷性进行评分(1分=非常不便,5分=非常便捷)

分数
标签

Q5:请对领用地点的便利性(如距离、标识清晰度)进行评分(1分=非常不便,5分=非常便利)

分数
标签

Q6:请对办公物品库存的充足性(所需物品是否常有缺货)进行评分(1分=经常缺货,5分=总是充足)

分数
标签

Q7:请对物品领用申请/审批流程的效率进行评分(1分=效率很低,5分=效率很高)

分数
标签

Q8:您通常通过以下哪些方式了解物品库存或发起领用?(可多选)

直接前往仓库/前台
通过内部OA/ERP系统
通过企业微信/钉钉等通讯工具联系管理员
填写纸质申请单
其他

Q9:从您提出领用需求到实际拿到物品,通常需要多长时间?

即时可取(30分钟内)
半天内
1天内
1-3天
3天以上

Q10:在您过往的领用经历中,遇到过哪些不便?(可多选)

领用地点太远或难找
库存不足,经常缺货
申请/审批流程繁琐耗时
管理员不在岗或响应慢
物品信息(如型号、规格)不清晰
未遇到明显不便

Q11:您认为当前领用流程中最需要改进的环节是?

信息查询与库存透明化
申请与审批流程
物品配送或自提便利性
管理员服务与响应速度
物品品类与库存管理

Q12:请对管理人员的服务态度与专业性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q13:您希望未来增加哪些物品品类的供应?(可多选)

更多型号的电子配件(转接头、线缆等)
更丰富的文具与办公耗材
人体工学类产品(靠垫、支架等)
小型办公电器(风扇、加湿器等)
茶歇饮品与零食
暂时没有新增需求

Q14:您是否了解公司关于办公物品领用的相关规定(如标准、限额)?

非常了解
基本了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q15:请对领用规定的合理性与清晰度进行评分(1分=非常不合理/不清晰,5分=非常合理/清晰)

分数
标签

Q16:您更倾向于哪种领用方式?

线上申请,线下自提
线上申请,配送到工位
完全线上化,使用智能柜自助领取
维持现有方式即可

Q17:对于实现“线上申请,配送到工位”的服务,您认为需要解决的最大挑战或顾虑是什么?

填空1

Q18:您希望通过哪些渠道接收领用流程的更新通知或库存信息?(可多选)

公司内部公告/邮件
OA/ERP系统站内信或推送
企业微信/钉钉工作群或机器人
仓库/前台现场公示
不需要特别通知

Q19:与您过往的工作经历相比,您对当前公司办公物品领用便捷度的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q20:总体而言,您认为公司的办公物品领用服务处于什么水平?

行业领先,体验优异
高于平均水平,令人满意
处于平均水平,尚有改进空间
低于平均水平,亟需改善
远低于预期,体验很差

Q21:请提出您对优化办公物品领用流程(如系统、流程、服务、品类等任何方面)最具体、最宝贵的一条建议:

填空1
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员工办公物品领用便捷度满意度调查
介绍
本模板旨在评估企业员工对办公物品领用流程便捷度的满意度。帮助您收集一线反馈、识别服务瓶颈、优化管理流程,适合企业行政和运营部门实现降本增效与体验提升。
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