员工办公耗材供应及时性满意度调查

您好！为了解公司办公耗材供应的及时性情况，以便我们优化流程、提升服务，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的反馈对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门是？

技术/研发部

市场/销售部

行政/人事部

财务部

产品/设计部

其他

Q2:您平均每周申请/使用办公耗材的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每两周1次

每月或更少

Q3:总体而言，您对当前办公耗材（如打印纸、笔、墨盒、文件夹等）供应及时性的满意度如何？（0分表示“非常不及时”，10分表示“非常及时”）

选项1

Q4:请为以下各项的及时性进行评分（1-5分，1分为非常不及时，5分为非常及时）

分数

标签

Q5:对于“常规耗材”（如A4纸、中性笔、便签纸等），您的申请通常在多久内得到满足？

当天内

1-2个工作日

3-5个工作日

超过5个工作日

不确定/无固定时间

Q6:对于“特殊/非常规耗材”（如特定型号墨盒、专业绘图工具等），您的申请通常在多久内得到满足？

3个工作日内

1周内

2周内

超过2周

几乎无法满足

Q7:您通常通过以下哪种方式申请办公耗材？（可多选）

线上OA/ERP系统

电子邮件

即时通讯工具（如微信/钉钉）

直接向行政人员申请

部门统一申领

其他

Q8:您认为当前申请流程的便捷性如何？

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q9:在您看来，影响耗材供应不及时的主要原因可能有哪些？（可多选）

采购流程周期长

库存不足/缺货

申请审批环节多/慢

行政/后勤人员响应慢

信息沟通不畅

供应商配送延迟

其他

Q10:当遇到耗材供应不及时的情况时，您通常会如何应对？

等待

自行购买后报销

向同事借用

反复催促行政/采购

其他方式

Q11:因耗材供应不及时，是否曾明显影响过您或团队的工作效率？

经常影响

偶尔影响

很少影响

从未影响

不确定

Q12:您对当前耗材的库存信息（如剩余数量、预计到货时间）透明度是否满意？

非常满意，信息清晰易查

比较满意，基本能了解到

一般，信息获取有困难

不满意，信息不透明

完全不关注

Q13:您认为哪些耗材的供应及时性最需改进？（可多选）

打印纸/复印纸

打印机墨盒/碳粉

书写工具（笔、记号笔等）

办公文具（文件夹、订书机等）

IT耗材（U盘、线缆等）

清洁用品

其他

Q14:与过去一年相比，您感觉办公耗材的供应及时性有何变化？

有明显改善

略有改善

基本没有变化

略有变差

明显变差

Q15:您对负责办公耗材供应的行政/后勤人员的服务态度如何评价？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于改善办公耗材供应及时性，您最重要的建议是什么？（例如：优化流程、增加库存、改进系统等）

填空1

Q17:您希望未来在耗材供应方面获得哪些增值服务？（可多选）

耗材使用量分析报告

低库存自动提醒/补货

更环保的耗材选择

在线实时库存查询

个性化耗材包预定

无需申请，按需自取

Q18:您是否愿意参与后续关于耗材供应流程优化的讨论或测试？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q19:请描述一次令您印象深刻的耗材供应及时（或不及时）的具体经历及其影响。

填空1

Q20:请对“公司对员工关于办公耗材需求的重视程度”进行评分（1-5分，1分为非常不重视，5分为非常重视）

分数

标签

员工办公耗材供应及时性满意度调查

介绍

本模板旨在评估企业办公耗材供应的及时性及员工满意度。帮助您识别供应瓶颈、优化采购流程、提升行政服务效率，适合企业行政、人事和后勤管理部门进行内部服务优化与资源管理。

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