员工WiFi连接便捷度满意度调查

员工WiFi连接便捷度满意度调查

您好！为持续优化公司网络环境，提升您的工作效率与体验，我们诚挚邀请您参与本次WiFi连接便捷度满意度调查。您的反馈对我们至关重要，问卷将占用您约5分钟时间，所有信息仅用于内部改善分析，感谢您的支持！

Q1:您目前在公司最常使用的办公区域是？

开放式工位

独立办公室

会议室

公共休息区

其他区域

Q2:您平均每天需要连接公司WiFi的设备数量是？

1台

2台

3台及以上

Q3:您首次连接公司WiFi时，整体流程的便捷程度如何？

非常便捷，无需帮助

比较便捷，稍作尝试即可

一般，需要一些指引

比较麻烦，需要IT协助

非常困难，多次尝试仍未成功

Q4:当您更换办公位置（如从工位到会议室）时，WiFi是否需要您手动重新连接？

自动切换并连接，非常顺畅

大部分时间自动连接，偶尔需要手动

经常需要手动选择网络并连接

总是需要手动连接且过程繁琐

不确定/未更换过位置

Q5:您认为当前WiFi网络名称（SSID）的辨识度与记忆难度如何？

非常清晰易记

比较清晰

一般

有些复杂难记

非常混乱难记

Q6:您曾使用过以下哪些方式连接公司WiFi？（可多选）

输入密码手动连接

通过公司门户/App一键连接

使用访客网络

通过邮件或IT提供的配置文件连接

其他方式

Q7:对于需要定期更新密码或重新认证的WiFi，您的体验如何？

流程清晰便捷，无困扰

虽有提示，但操作稍显麻烦

流程复杂，经常忘记如何操作

公司WiFi无需定期更新/认证

不清楚此流程

Q8:请为“WiFi连接过程的指引清晰度（如登录页面提示、IT帮助文档）”打分。（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q9:当连接WiFi遇到问题时，您通常如何解决？

自行重启设备或重试

查阅公司内部IT帮助文档

询问身边同事

联系IT支持部门

放弃连接，使用移动网络

Q10:请为“IT部门对WiFi连接问题的响应与解决效率”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:与您家中或其他场所的WiFi相比，您认为公司WiFi的连接便捷度如何？

明显更便捷

稍微便捷一些

差不多

稍微麻烦一些

明显更麻烦

Q12:从0到10分，您有多大可能向新同事推荐当前的公司WiFi连接方式？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您希望公司在提升WiFi连接便捷度方面，优先改进哪些环节？（可多选）

简化初始连接与认证流程

实现办公区域无缝漫游

优化连接问题自助解决指引

提供更便捷的访客网络接入

统一并简化网络名称与密码管理

其他

Q14:请描述一次您认为最不便捷的WiFi连接经历（如时间、地点、具体问题）。

填空1

Q15:对于实现“无感”或“一键”连接公司WiFi，您有什么具体的期待或建议？

填空1

相关推荐