员工电子签章使用满意度调查

员工电子签章使用满意度调查

您好！为了更好地了解您对当前公司电子签章系统的使用体验，以便我们持续优化系统功能与服务，特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您使用公司电子签章系统的频率是？

每天多次

每天1-2次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q2:您最常使用电子签章处理哪类文件？（单选最主要的一项）

人事合同（如劳动合同、保密协议）

财务单据（如报销单、付款申请）

业务合同/协议

内部审批流程（如请假、采购）

其他行政文件

Q3:请对电子签章系统的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q4:您认为系统登录及身份验证过程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q5:您在电子签章使用过程中，遇到过哪些问题？（可多选）

系统响应慢/卡顿

文件上传或格式不支持

签名位置定位困难

审批流程不清晰或卡住

移动端体验差

未收到签署完成通知

未遇到过问题

Q6:当您遇到问题时，通常如何解决？

查看系统帮助文档或指引

咨询部门同事

联系IT支持人员

自行反复尝试

暂时搁置，等待他人处理

Q7:请对IT或相关支持团队解决问题的效率和态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为电子签章在提升您的工作效率方面作用如何？

显著提升

有一定提升

影响不大

反而降低了效率

Q9:与传统纸质签署相比，您对电子签章的安全性信任度如何？

完全信任，更安全

比较信任，安全性相当

略有疑虑，但可接受

不太信任，更倾向纸质

Q10:您有多大可能向其他同事或朋友推荐使用我们目前的电子签章系统？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您希望电子签章系统未来在哪些方面进行改进或增加功能？（可多选）

提高系统运行速度与稳定性

优化移动端（APP/小程序）操作体验

增加批量签署功能

提供更清晰的使用教程与培训

集成到更多常用办公软件（如OA、邮箱）

增强签署提醒与进度跟踪

优化界面设计，更简洁直观

Q12:您是否接受过关于电子签章使用的正式培训？

是，系统且全面

是，但比较简单

否，靠自学或同事指导

Q13:对于电子签章系统的培训，您有什么具体的建议或期望？（例如：培训形式、内容、频率等）

填空1

Q14:总体而言，您对当前使用的电子签章系统满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:请分享一个您在使用电子签章过程中最满意或最不满意的具体经历，以及您的想法。

填空1

Q16:您对电子签章系统的其他任何意见或建议？

填空1

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