员工打印机/复印机使用满意度调查

员工打印机/复印机使用满意度调查

您好！为持续优化办公设备使用体验，我们诚邀您参与本次打印机/复印机使用满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

行政/人事部

财务部

市场/销售部

技术/研发部

其他

Q2:您平均每天使用打印机/复印机的频率是？

几乎不使用

1-3次

4-10次

10次以上

Q3:请对打印机/复印机的整体使用便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您最常使用的打印/复印功能是？

黑白打印

彩色打印

单面复印

双面复印

扫描至邮箱/网络

装订/分页

Q5:请对打印/复印的文档输出质量（如清晰度、色彩）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为设备的打印/复印速度如何？

非常慢，经常需要等待

较慢，偶尔需要等待

速度适中，可以接受

速度很快，基本无需等待

Q7:您在设备操作（如选择功能、设置参数）时是否感到困难？

非常困难，界面不友好

有些困难，需要摸索

基本顺畅，偶尔需要帮助

非常顺畅，操作简单

Q8:您是否遇到过设备卡纸、缺纸或缺墨/碳粉的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:当设备出现故障时，报修流程是否便捷高效？

非常不便，响应慢

比较不便，流程繁琐

一般，可以接受

非常便捷，响应迅速

Q10:请对设备维护的及时性（如补充纸张、更换墨盒）进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q11:您认为目前设备在哪些方面需要改进？（可多选）

打印/复印速度

输出质量

操作界面/易用性

设备稳定性（减少故障）

耗材补充及时性

设备数量/分布位置

其他

Q12:您对当前部门/区域的打印机/复印机数量配置是否满意？

严重不足，经常需要排队

略有不足，高峰期需等待

基本满足需求

完全满足需求，甚至过剩

Q13:请简要描述您最近一次遇到的使用打印机/复印机的不愉快经历或具体问题。

填空1

Q14:您有多大可能向新同事推荐使用公司的这些打印机/复印机？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您希望通过哪些方式获得关于打印/复印设备使用的支持或培训？（可多选）

线上图文/视频教程

现场操作培训

设置设备使用联络人

更清晰的设备旁操作指引

不需要额外支持

Q16:您是否了解公司的节能打印政策（如双面打印、草稿模式）？

非常了解并积极实践

了解但执行不严格

听说过但不了解细节

完全不了解

Q17:对于提升公司打印机/复印机的整体使用体验和管理，您还有什么其他建议或想法？

填空1

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