员工报销款项到账速度满意度调查

您好！为持续优化公司财务报销流程，提升员工体验，我们特此开展本次关于报销款项到账速度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，所有反馈将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您最近一次提交报销申请是在哪个时间段？

过去1个月内

1-3个月前

3-6个月前

半年以上

Q2:您最近一次报销的款项金额范围大致是？

500元以下

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q3:您最近一次报销的款项从提交到实际到账，总共用了多久？

3个工作日以内

4-7个工作日

8-14个工作日

超过14个工作日

Q4:总体而言，您对公司报销款项的到账速度满意吗？（0-10分，0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q5:请为您最近一次报销经历的到账速度评分（1-5星，1星最慢，5星最快）

分数

标签

Q6:您认为影响报销到账速度最主要的环节是？

单据填写与提交环节

部门审批环节

财务审核与处理环节

银行支付环节

不清楚

Q7:在您看来，哪些因素可能会延长报销到账时间？（可多选）

单据填写不规范、有误

审批人出差或延迟审批

财务系统不稳定或故障

报销高峰期处理积压

银行系统处理延迟

公司报销制度流程复杂

其他

Q8:您通常通过哪种方式了解报销进度？

主动询问财务或上级

通过公司OA/财务系统查看

等待银行短信通知

很少关注，直到款项到账

Q9:您对公司报销流程的透明度（如进度可查、状态清晰）满意吗？（1-5星，1星非常不满意，5星非常满意）

分数

标签

Q10:与您所了解的同行业其他公司相比，您认为本公司的报销到账速度处于什么水平？

明显更快

略快一些

差不多

略慢一些

明显更慢

不了解

Q11:如果报销到账延迟，是否曾对您的工作或生活造成不便？

是，影响较大

是，有轻微影响

否，基本没有影响

Q12:请具体描述一次因报销延迟给您带来不便的经历（选填）

填空1

Q13:您认为公司可以采取哪些措施来加快报销到账速度？（可多选）

简化报销单据和审批流程

推行线上化、无纸化报销

设置审批时效要求与提醒

增加财务处理人员或优化排班

优化与银行的支付接口

提供更清晰的报销进度查询功能

其他

Q14:您对财务部门在处理报销事宜时的沟通效率与态度满意吗？（1-5星，1星非常不满意，5星非常满意）

分数

标签

Q15:如果公司推出“加急报销”通道（可能需满足特定条件），您认为是否有必要？

非常有必要

可以考虑

没有必要

不确定

Q16:对于提升报销到账速度，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q17:您的职位层级属于？

普通员工

基层管理者

中层管理者

高层管理者

Q18:您所在的部门性质更偏向于？

业务/销售部门

研发/技术部门

职能部门（如人事、行政、财务）

生产/运营部门

其他

员工报销款项到账速度满意度调查

介绍

本模板旨在提供员工报销到账速度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估报销效率、分析延迟原因、收集改进建议，适合企业财务和人力资源部门优化内部流程与提升员工体验。

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