员工报销审核速度满意度调查

您好！为了解您对公司报销审核流程效率的感受，我们特开展此调查。您的反馈将帮助我们优化流程，提升服务体验。本次调查匿名进行，请根据您的实际情况填写。感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

市场销售部

行政人事部

财务部

产品运营部

其他

Q2:您提交报销的频率是？

每月多次

每月一次

每季度一次

半年一次

一年一次或更少

Q3:您通常通过哪种方式提交报销申请？

线上报销系统

邮件提交

纸质单据提交

其他

Q4:整体而言，您对当前报销申请提交环节（如系统易用性、指引清晰度）的满意度如何？

分数

标签

Q5:从提交报销申请到收到初审反馈（如需补充材料），通常需要多长时间？

1个工作日以内

1-3个工作日

3-5个工作日

5个工作日以上

不确定

Q6:您对上述“提交到初审反馈”环节的速度满意度如何？

分数

标签

Q7:从报销申请完成初审（资料齐全）到最终审核批准，通常需要多长时间？

3个工作日以内

3-5个工作日

5-7个工作日

7个工作日以上

不确定

Q8:您对上述“初审到最终批准”环节的速度满意度如何？

分数

标签

Q9:从报销申请批准到款项实际到账，通常需要多长时间？

3个工作日以内

3-5个工作日

5-7个工作日

7个工作日以上

不确定

Q10:您对上述“批准到款项到账”环节的速度满意度如何？

分数

标签

Q11:综合考虑整个流程的速度，您有多大可能向同事推荐公司的报销审核流程？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q12:您认为当前报销审核流程中，速度较慢的主要环节是？（可多选）

单据填写与提交

部门领导审批

财务初审

财务终审

出纳付款

各环节衔接等待

没有明显慢的环节

Q13:您认为影响报销审核速度的主要因素有哪些？（可多选）

审批人不在岗/延迟审批

财务人员工作繁忙

报销制度/规则不清晰

报销系统/工具不便捷

员工提交单据不规范

跨部门沟通效率低

其他

Q14:报销审核速度是否曾对您的工作（如项目推进、再次垫资）造成过不便或影响？

经常影响

偶尔影响

很少影响

从未影响

Q15:您对财务部门在处理报销问题时的沟通响应及时性满意度如何？

分数

标签

Q16:您是否清晰了解公司关于各类费用报销的时限规定（如审核周期承诺）？

非常了解

大致了解

不太了解

完全不了解

Q17:您对报销流程相关通知、指引的透明度和易获取性满意度如何？

分数

标签

Q18:您希望公司在提升报销审核速度方面，优先采取哪些改进措施？（可多选）

优化线上报销系统，提升自动化

明确并公示各环节审核时限

增加财务审核人员

加强员工报销规范培训

设置审批催办提醒机制

定期公布平均处理时长

其他

Q19:与您所了解的同行业其他公司相比，您认为我司的报销审核速度处于什么水平？

远慢于行业

略慢于行业

与行业相当

略快于行业

远快于行业

不了解

Q20:对于如何进一步提升报销审核效率，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

员工报销审核速度满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业员工报销审核速度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估流程效率、识别瓶颈环节、收集改进建议，适合企业HR、财务和行政部门诊断并优化内部财务报销流程。

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