员工备用金申请流程满意度调查

您好！为持续优化备用金申请流程，提升员工体验与工作效率，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的每一条宝贵意见都将帮助我们改进。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您在过去一年中申请使用备用金的频率是？

从未申请过

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您通常申请备用金的主要用途是？（单选）

紧急业务采购/垫付

部门团建/活动

差旅临时垫付

项目/会议临时支出

其他

Q3:整体而言，您对当前备用金申请流程的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

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Q4:您是通过哪种渠道了解到备用金申请流程的？

公司内部系统/公告

直属上级/部门负责人

财务部门同事

自行摸索

其他

Q5:您认为申请流程的指引（如操作手册、流程图）是否清晰易懂？

非常清晰，一目了然

比较清晰，基本能看懂

一般，有些地方需要询问

比较模糊，需要多方确认

非常模糊，无从下手

Q6:您认为提交申请所需的材料（如申请单、预算证明、发票等）要求是否合理？

非常合理，必要且充分

比较合理，但可以简化

一般，有些材料获取困难

不太合理，部分材料冗余

非常不合理，过于繁琐

Q7:您通常使用哪种方式提交备用金申请？

线上OA/ERP系统

电子邮件

纸质表单

即时通讯工具（如钉钉/企业微信）

其他

Q8:您对申请提交渠道的便捷性（如系统易用性、表单设计）满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q9:在您最近的申请经历中，从提交申请到获得审批通过的时长大约是？

1个工作日以内

1-2个工作日

3-5个工作日

超过5个工作日

记不清了

Q10:您认为审批环节（包括直属上级、部门负责人、财务等）的流转效率如何？

非常高，各环节响应迅速

比较高，通常在预期内

一般，偶尔有延迟

比较低，经常需要催办

非常低，严重拖慢进度

Q11:在审批过程中，您曾遇到过哪些问题？（可多选）

审批人不在岗/无法联系

审批标准不明确，被退回修改

系统通知不及时，需主动跟进

跨部门审批协调困难

未遇到过问题

Q12:备用金发放（如转账到个人账户或领取现金）的及时性如何？

非常及时，审批后立即或当天发放

比较及时，通常在1-2个工作日内

一般，有时会延迟

不太及时，经常需要催促

非常不及时，严重影响使用

Q13:备用金使用后的报销核销流程是否清晰便捷？

非常清晰便捷

比较清晰，但流程稍长

一般，有些环节复杂

不太清晰，容易出错

尚未经历过核销流程

Q14:财务部门在备用金申请、发放、核销过程中提供的支持与沟通，您的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q15:您希望未来在哪些方面优化备用金申请流程？（可多选）

简化申请表单与材料

优化线上系统，实现移动端申请/审批

明确并公开各环节审批时限标准

加强流程指引与培训

设立小额备用金快速通道

其他

Q16:与您所了解的其他公司或行业惯例相比，您认为我司当前的备用金流程处于什么水平？

领先，非常高效便捷

中等偏上，有一定优势

中等，处于行业平均水平

中等偏下，有待改进

落后，效率较低

Q17:基于您的整体体验，您有多大意愿向新同事推荐目前的备用金申请流程？（0-完全不愿意，10-非常愿意）

选项1

Q18:请分享一次您在使用备用金申请流程中印象最深刻（无论是正面还是负面）的经历或具体案例。

填空1

Q19:对于优化备用金申请流程，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q20:您所在的部门是？

业务/销售部

技术/研发部

产品/设计部

市场/运营部

行政/人事部

财务部

其他支持部门

员工备用金申请流程满意度调查

介绍

本模板旨在提供员工备用金申请流程满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估流程效率、发现审批痛点、收集优化建议，适合企业财务和行政部门改进内部财务流程。

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