员工跨部门沟通壁垒消除满意度调查

员工跨部门沟通壁垒消除满意度调查

尊敬的同事：您好！为深入了解当前跨部门沟通协作的现状，识别并消除沟通壁垒，提升组织协同效率，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将为我们制定改进措施提供重要依据。感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品部

市场与销售部

运营部

人力资源部

财务部

行政部

其他

Q2:您在日常工作中，与多少个其他部门有频繁的工作交集？

1-2个

3-4个

5-6个

7个及以上

Q3:请对当前公司整体的跨部门沟通顺畅度进行评分（1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）

分数

标签

Q4:您认为目前跨部门沟通最主要的障碍是什么？

部门目标不一致/利益冲突

沟通流程不清晰/权责不明

缺乏有效的沟通平台/工具

信息传递不及时、不透明

部门间文化/思维模式差异

个人沟通意愿/技巧不足

其他

Q5:您通常使用哪些方式进行跨部门沟通？（可多选）

即时通讯工具（如企业微信/钉钉）

电子邮件

电话/视频会议

面对面会议

公司内部协作平台

非正式沟通（如私下交流）

其他

Q6:您认为现有沟通工具/平台对跨部门协作的支持程度如何？（1分表示完全无法支持，5分表示完全满足需求）

分数

标签

Q7:跨部门会议中，会议目标是否通常清晰明确？

总是

经常

有时

很少

从不

Q8:跨部门会议后，行动项和责任人的跟进落实情况如何？

有明确记录并严格跟进

有记录但跟进不力

记录模糊，难以跟进

通常没有明确记录

不清楚

Q9:从0到10分，您有多大意愿向公司内其他同事推荐与您所在部门进行合作？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q10:当您需要其他部门协助时，通常能及时获得响应吗？

总是能

大多数时候能

有时能

很少能

几乎不能

Q11:您认为部门间的信息共享（如项目进展、政策变动等）是否充分透明？

非常透明，信息获取便捷

比较透明，但需要主动询问

一般，信息存在滞后

不太透明，信息壁垒明显

非常不透明

Q12:您认为以下哪些措施能有效降低跨部门沟通壁垒？（可多选）

建立清晰的跨部门协作流程与SOP

推行定期的跨部门联席会议/工作坊

使用统一的项目管理与协作工具

设立跨部门项目负责人/接口人制度

加强公司文化与团队建设活动

提供沟通技巧与冲突管理培训

高层管理者推动与示范

其他

Q13:您对直属上级在推动跨部门协作方面的支持力度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:您对公司管理层在打破部门墙、促进协同方面的重视程度和投入满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:与过去半年相比，您感觉公司内部的跨部门沟通协作情况有何变化？

有明显改善

略有改善

没有变化

略有恶化

明显恶化

Q16:请描述一次您经历过的成功或失败的跨部门协作案例，并简要说明原因。

填空1

Q17:对于消除跨部门沟通壁垒，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

相关推荐