员工体检异常跟进服务满意度调查

尊敬的同事，您好！为持续优化公司员工健康关怀服务，我们诚邀您参与本次体检异常跟进服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务流程，为您提供更贴心、高效的健康支持。本次调查为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您本次参与的体检异常项目属于以下哪个类别？

一般异常（如轻度脂肪肝、血脂偏高）

重要异常（如血压、血糖、心电图等关键指标异常）

疑似或确诊疾病（需进一步专科诊断）

其他

Q2:您是否收到了关于体检异常结果的正式通知？

是，通过公司指定渠道（如邮件/系统）及时收到

是，但通知延迟或信息不完整

否，未收到正式通知

不确定

Q3:在收到异常结果后，是否有公司指定的健康顾问或相关人员主动联系您？

是，在3个工作日内主动联系

是，但超过3个工作日才联系

否，无人联系

我主动联系了服务方

Q4:请对健康顾问/联系人员的专业能力（如解释报告、解答疑问）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对健康顾问/联系人员的服务态度（如耐心、同理心）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:服务人员是否为您提供了清晰、可行的后续行动建议（如复查、就医、生活方式调整）？

是，建议非常清晰且个性化

是，但建议比较笼统

否，未提供具体建议

不适用

Q7:服务人员是否协助您预约了复查或专科就医？（如适用）

是，高效协助完成预约

是，但过程繁琐或耗时

否，未提供协助

我不需要此项服务

Q8:您对从发现异常到完成首次跟进服务的整体响应速度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:在跟进服务过程中，您主要通过哪些渠道获取信息或进行沟通？（可多选）

电话沟通

电子邮件

公司内部健康平台/系统

即时通讯工具（如微信/钉钉）

面对面咨询

其他

Q10:请对信息沟通渠道的便捷性与可靠性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:本次跟进服务是否有效缓解了您对体检结果的担忧或困惑？

非常有效

比较有效

效果一般

效果甚微

完全无效

Q12:您认为目前的跟进服务在保护个人隐私和医疗信息方面做得如何？

非常好，完全放心

比较好，基本放心

一般，有所顾虑

比较差，不太放心

非常差，非常不放心

Q13:您希望未来的异常跟进服务能增加哪些支持？（可多选）

更详细的健康解读报告

线上专家问诊服务

个性化的健康改善计划

定期的复查提醒与跟踪

心理健康支持与疏导

便捷的保险理赔指导

其他

Q14:整体而言，您对本次体检异常跟进服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您有多大可能向同事推荐公司的这项体检异常跟进服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您对改进体检异常跟进服务流程，有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的司龄是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q18:您所在的部门类型是？

技术/研发

产品/设计

市场/销售

运营/客服

职能支持（人力/财务/行政等）

其他

员工体检异常跟进服务满意度调查

介绍

本模板旨在评估企业员工体检异常结果跟进服务的质量与效果。帮助您收集服务反馈、识别改进环节、优化健康管理流程，适合公司人力资源和健康管理部门持续提升员工关怀服务水平。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

员工体检异常跟进服务满意度调查

相关推荐