员工驻外员工家属探望支持满意度调查

尊敬的员工家属，您好！为持续优化公司对驻外员工家属的探望支持服务，提升您的探亲体验，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们做得更好。

Q1:请问您是哪位驻外员工的家属？

配偶

父母

子女

兄弟姐妹

其他亲属

Q2:您最近一次探望驻外员工是在多久以前？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1年以上

尚未探望过

Q3:您是否了解公司为家属探望提供的支持政策（如交通补贴、住宿协助等）？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q4:您主要是通过何种渠道了解到公司提供的探望支持信息？

驻外员工告知

公司官方通知/邮件

HR部门或家属联络人

同事/其他家属分享

公司内部网站/平台

其他

Q5:请对公司提供的“探望信息咨询与指引服务”的清晰度和及时性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q6:在申请探望支持（如流程审批、补贴申请）时，您认为流程的便捷性如何？

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q7:您或驻外员工在申请探望支持过程中，曾遇到哪些主要困难？（可多选）

申请流程复杂

所需材料不明确

审批周期过长

沟通渠道不畅

政策条款理解困难

未遇到明显困难

其他

Q8:公司提供的交通补贴（如有）标准，您认为是否合理？

非常合理，能覆盖大部分费用

比较合理，基本够用

一般，部分需要自付

不太合理，补贴不足

未申请/不清楚

Q9:请对公司协助安排或推荐的住宿（如有）的性价比与便利性进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q10:在您探望期间，公司或当地团队是否提供了必要的欢迎或关怀（如接机、欢迎礼包、本地生活指引等）？

提供了全面且周到的关怀

提供了基本的关怀

提供了少量关怀

未提供任何关怀

不适用/未申请

Q11:请您对驻外员工所在项目组/当地团队在您探望期间给予的接待与支持态度进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q12:在探望期间，您认为哪些方面的支持最为重要？（请选择最关键的3项）

交通费用补贴

住宿安排协助

签证办理指导

当地生活与安全指引

家属联谊或交流活动

医疗应急支持信息

文化交流活动

与员工工作团队的互动机会

其他

Q13:总体而言，您对本次（或最近一次）公司提供的家属探望支持服务感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:基于您的体验，您有多大可能向其他驻外员工家属推荐我们公司的家属探望支持服务？（0-10分）

选项1

Q15:您认为目前的探望支持政策，对缓解驻外员工与家庭的思念之情有多大帮助？

帮助非常大

帮助比较大

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

Q16:您希望公司在未来的家属探望支持中，增加或加强哪些服务？（可多选）

提高交通或住宿补贴标准

提供更灵活的探亲假期政策

组织定期的家属开放日/参观活动

建立线上家属交流社群

提供心理咨询或家庭关系辅导资源

增加本地文化体验活动

简化申请与报销流程

提供更详细的海外生活安全手册

其他

Q17:对于如何更好地支持驻外员工与家属团聚，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您是否愿意在未来参与公司组织的家属座谈会或深度访谈，以提供更详细的反馈？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

不愿意

员工驻外员工家属探望支持满意度调查

介绍

本模板旨在评估和优化企业对驻外员工家属的探亲支持体系。帮助您收集家属反馈、分析服务短板、提升探亲体验，适合企业HR和员工关怀部门完善驻外员工福利与家庭支持政策。

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