员工制度例外处理合理性满意度调查

尊敬的同事，您好！为持续优化公司制度流程，保障员工权益，我们诚挚邀请您参与本次关于“员工制度例外处理合理性”的满意度调查。本问卷旨在了解您对公司现行制度（如考勤、请假、报销、审批等）在执行过程中，针对特殊情况或个案进行例外处理的合理性、公平性及效率的看法。您的所有回答将被严格保密，仅用于内部管理改进。感谢您抽出宝贵时间，您的真实反馈对我们至关重要！

Q1:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您所在的部门/岗位类别是？

技术/研发

市场/销售

运营/客服

行政/人事/财务

管理/决策层

其他

Q3:在您的工作中，是否曾遇到过需要申请制度例外处理的情况？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

不清楚何为制度例外处理

Q4:您认为公司目前对于制度例外情况的处理流程是否清晰、易于理解？

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q5:您认为公司制度例外处理的申请渠道是否便捷？

非常便捷，渠道明确

比较便捷

一般，有时找不到入口

比较不便

非常不便，渠道不明

Q6:请从0到10分进行打分：您有多大意愿向新同事推荐公司的制度例外处理流程？（0分表示“完全不推荐”，10分表示“非常愿意推荐”）

选项1

Q7:您认为审批人员对制度例外申请的处理效率如何？

非常高，响应迅速

比较高

一般，在可接受范围内

比较低，常有拖延

非常低，效率堪忧

Q8:请您对制度例外处理过程中的沟通透明度进行评分（1分代表“完全不透明”，5分代表“完全透明”）。

分数

标签

Q9:您认为公司在处理制度例外时，对不同部门或员工的公平性如何？

非常公平，一视同仁

比较公平

一般，有时感觉有差异

不太公平，存在明显倾向

非常不公平

Q10:您认为当前制度例外处理流程存在的主要问题有哪些？（可多选）

审批流程过长

审批标准不明确或主观性强

沟通反馈不及时

缺乏对申请人的指导

处理结果与预期不符

线上系统操作复杂

其他

Q11:当您的例外申请被批准后，后续的执行与跟进是否顺畅？

非常顺畅，落实到位

比较顺畅

一般，偶有小问题

不太顺畅，执行有偏差

非常不顺畅，落实困难

Q12:您认为公司对制度例外处理的最终结果，其合理性（即是否符合公司利益与员工实际需求）如何？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q13:请您对负责制度例外处理的审批人员/HR的专业度进行评分（1分代表“非常不专业”，5分代表“非常专业”）。

分数

标签

Q14:您希望通过哪些方式改善制度例外处理？（可多选）

简化审批流程

明确并公开例外处理标准

加强审批人员的培训

建立线上跟踪与反馈系统

定期公示典型案例（脱敏）

设立专门的咨询窗口

其他

Q15:您认为公司的制度本身是否具备足够的灵活性，以减少不必要的例外申请？

非常灵活，覆盖大部分情况

比较灵活

一般

比较僵化，经常需要例外

非常僵化，严重脱离实际

Q16:总体而言，您对公司“制度例外处理”这一管理实践的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:请分享一次您经历或观察到的、让您印象深刻的制度例外处理案例（正面或负面均可），并简述您的看法。

填空1

Q18:对于如何提升公司制度例外处理的合理性、公平性与效率，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

员工制度例外处理合理性满意度调查

介绍

本模板旨在评估公司制度例外处理的合理性与员工满意度。帮助您了解流程效率、评估公平性、收集改进建议，适合企业人力资源和管理部门优化内部管理流程。

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