员工行政服务态度满意度调查

Q1:您属于哪个部门？

Q2:您接触行政服务（如办公用品申领、会议室预订、费用报销、IT支持等）的频率是？

Q3:请对行政服务人员的总体服务态度进行评分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q4:您认为行政服务人员的响应速度如何？

Q5:当您提出需求或问题时，行政人员是否表现出足够的耐心和专注？

Q6:行政人员在沟通时（包括面对面、电话、在线沟通）的礼貌和友善程度如何？

Q7:您觉得行政人员对于公司规章制度和流程的解释是否清晰、准确？

Q8:您主要通过以下哪些渠道与行政服务人员沟通？（可多选）

Q9:通过线上渠道（如通讯工具、邮件）沟通时，您对行政人员的回复质量和效率满意吗？

Q10:当您遇到复杂的行政需求或问题时，行政人员是否表现出主动协助和跟进到底的态度？

Q11:您认为目前行政服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q12:您有多大意愿向公司内其他同事推荐我们的行政服务？（0-10分，10分表示非常愿意推荐）

Q13:与您接触过的其他公司或部门的行政服务相比，您如何评价我们行政服务的整体态度？

Q14:您认为当前行政服务态度最需要改进的方面是？（可多选）

Q15:您认为行政服务团队的整体专业形象（如着装、言行举止）如何？

Q16:请对行政服务为您解决实际问题的最终效果进行评分。（1分代表问题完全未解决，5分代表问题完美解决）

Q17:您认为行政服务团队内部协作是否顺畅？（例如，当您的问题需要转交时，是否衔接良好）

Q18:请分享一次让您印象深刻的（无论好坏）与行政服务人员接触的具体经历。

Q19:对于提升行政服务人员的服务态度和专业素养，您有什么具体的建议或期望？

Q20:总体而言，您对当前行政服务的满意度是？

Q21:如果您还有其他任何关于行政服务的反馈，请在此填写。