员工新媒体运营支持满意度调查

员工新媒体运营支持满意度调查

您好！为持续优化公司新媒体运营支持体系，提升您的工作效率与体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务。

Q1:您目前主要负责的社交媒体平台是？

微信公众号

微博

抖音/抖音企业号

小红书

Bilibili

视频号

其他

Q2:您使用公司提供的新媒体运营支持（如工具、素材、培训、流程等）的频率是？

每天

每周数次

每月数次

很少使用

从未使用

Q3:请对目前新媒体运营支持工具的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q4:您通常使用哪些类型的新媒体运营支持？（可多选）

内容素材库（图文、视频模板）

数据分析与报告工具

排期与发布工具

社群管理工具

付费广告投放支持

内部培训与分享

跨部门协作流程

其他

Q5:您有多大意愿向其他同事推荐使用公司目前的新媒体运营支持体系？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）

选项1

Q6:您认为目前支持体系在响应速度和解决问题方面表现如何？

非常及时有效

比较及时

一般，有时有延迟

响应较慢

基本无响应

Q7:请对新媒体运营相关培训/分享会的质量与实用性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您认为当前新媒体运营支持在哪些方面最需要改进？（可多选）

工具的功能与稳定性

素材的丰富度与更新速度

数据分析的深度与洞察

跨部门沟通与协作效率

政策与流程的清晰度

专业培训的频率与质量

技术支持的响应速度

预算与资源支持

Q9:您获取新媒体运营支持的主要渠道是？

直接联系运营支持部门

通过内部协作平台（如钉钉/飞书群）

查阅知识库/共享文档

参加定期会议

没有固定渠道

Q10:请描述一次您使用公司新媒体运营支持并成功完成工作的具体经历。（可选）

填空1

Q11:您认为现有的支持体系对您达成KPI或工作目标的帮助程度如何？

有极大帮助

有较大帮助

有一定帮助

帮助有限

基本没有帮助

Q12:您希望未来增加哪些类型的新媒体运营支持？（可多选）

AI内容生成工具

更先进的竞品分析工具

自动化营销流程

更丰富的版权素材库

短视频/直播专项支持

线下活动线上联动支持

行业趋势与案例分享

其他

Q13:请对您与新媒体运营支持团队/负责人的沟通协作体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:总体而言，您对公司当前新媒体运营支持体系的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于优化公司的新媒体运营支持体系，您最重要的建议是什么？

填空1

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