员工数据分析支持服务满意度调查

员工数据分析支持服务满意度调查

您好！为提升数据分析支持服务的质量与效率，更好地满足您的工作需求，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门或业务线是？

产品研发

市场营销

销售

运营

人力资源

财务

其他

Q2:您在工作中使用数据分析支持服务的频率是？

每天

每周数次

每月数次

很少使用

从未使用

Q3:请对数据分析支持团队的整体响应速度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对数据分析支持团队的专业能力（如数据处理、分析建模、报告解读等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:请对数据分析支持团队提供的解决方案的有效性（是否解决了您的业务问题）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对数据分析支持服务的沟通清晰度与协作顺畅度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您有多大可能向其他同事推荐使用我们的数据分析支持服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您通常通过哪些渠道获取数据分析支持？（可多选）

内部工单系统

即时通讯工具（如钉钉/企业微信）

邮件

直接联系数据分析师

定期数据报告/看板

Q9:您最常需要的数据分析支持类型是？（可多选）

数据提取与查询

数据报表/看板制作

数据可视化

业务分析洞察

数据质量核查

临时性数据需求

数据工具/平台使用指导

Q10:您认为数据分析支持服务对您完成工作目标的重要性如何？

至关重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q11:您对当前数据分析支持服务的交付周期（从提出需求到获得结果的时间）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为当前数据分析支持服务在哪些方面有待提升？（可多选）

响应速度

需求理解准确性

分析深度与洞察力

报告/可视化呈现质量

沟通与反馈机制

工具与平台的易用性

服务覆盖范围

其他

Q13:与您接触过的其他支持服务（如IT支持）相比，您如何评价数据分析支持服务的整体水平？

显著更好

略好一些

大致相当

略差一些

显著更差

Q14:请分享一个您印象深刻的、数据分析支持服务成功帮助您解决业务问题的具体案例（可选）。

填空1

Q15:您是否参加过数据分析团队组织的培训、分享会或工作坊？

是，经常参加

是，偶尔参加

从未参加

Q16:您希望未来数据分析支持服务能增加哪些内容或功能？（可多选）

自助分析工具/平台

更丰富的预制数据报表/模板

定制的数据能力培训

更主动的业务洞察推送

跨部门数据协作支持

其他

Q17:对于数据分析支持服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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