员工远程协作工具满意度调查

您好！为了解您对当前使用的远程协作工具的满意度和需求，以便我们持续优化工具选择与使用体验，特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，预计将占用您5-8分钟时间。

Q1:您目前最常使用的远程协作工具是？

飞书

钉钉

企业微信

腾讯会议

Zoom

Microsoft Teams

Slack

其他

Q2:您使用该工具的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次或更少

Q3:总体而言，您向同事推荐这款远程协作工具的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对以下方面进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q5:视频/音频通话的清晰度与稳定性

Q6:即时消息沟通的便捷性

Q7:文件共享与协同编辑功能

Q8:任务管理与日程安排功能

Q9:界面设计与操作易用性

Q10:您认为该工具在哪些方面表现突出？（可多选）

连接稳定，少卡顿

功能全面，集成度高

界面简洁，易于上手

安全性高，权限管理清晰

客户服务响应及时

与其他软件兼容性好

Q11:您在使用过程中，最常遇到哪些问题或困扰？（可多选）

网络连接不稳定

音视频质量不佳

功能复杂，学习成本高

消息通知过多或遗漏

文件管理混乱

移动端体验差

与公司其他系统集成困难

很少遇到问题

Q12:该工具对您提升远程工作效率的帮助程度如何？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

没有帮助

Q13:您认为团队内部使用统一协作工具的重要性如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

不重要

Q14:您希望未来的远程协作工具增加或强化哪些功能？（可多选）

更智能的日程自动安排

更强大的白板与头脑风暴工具

更精细的项目进度跟踪

更自然的虚拟会议体验（如虚拟背景、表情互动）

更深入的数据分析与报告

更好的离线工作支持

更个性化的通知与提醒设置

Q15:您是否接受过该工具的正式使用培训？

是，系统性的培训

是，简单的入门指导

否，完全自学

不需要培训，很简单

Q16:您认为当前工具的成本（如公司采购成本、学习时间成本）与它带来的价值相比如何？

价值远超成本

价值略高于成本

价值与成本相当

成本略高于价值

成本远超价值

不清楚成本

Q17:请分享一个您使用该远程协作工具完成工作的成功案例或积极体验。

填空1

Q18:对于改进我们团队的远程协作方式，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

Q19:您的岗位类型更接近于？

技术/研发

产品/设计

市场/销售

运营/客服

职能/管理

其他

Q20:您远程办公的时间占比大约是？

100%（完全远程）

75%以上

50%左右

25%左右

几乎不远程

员工远程协作工具满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业员工对远程协作工具使用体验的标准化调研解决方案。帮助您评估工具满意度、识别功能痛点、收集改进建议，适合企业IT部门和团队管理者优化工具选型与使用策略，提升远程协作效率。

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