员工EAP线下辅导满意度调查

感谢您参与本次员工帮助计划（EAP）线下辅导满意度调查。您的真实反馈对我们持续优化服务至关重要，所有信息将严格保密。

Q1:您参与本次线下辅导的主要原因是？

工作压力/职业倦怠

人际关系困扰（同事/上下级）

情绪管理问题

个人成长与发展

家庭/生活平衡问题

其他

Q2:您本次接受的是哪种形式的线下辅导？

一对一咨询

团体工作坊/讲座

主题沙龙

其他

Q3:请对本次辅导的预约流程便捷性进行打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:请对辅导场地（如咨询室）的私密性与舒适度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:辅导师的专业能力（如知识储备、问题分析能力）如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q6:辅导师的沟通技巧与共情能力如何？

非常好，能充分理解并引导

比较好

一般

不太好，难以建立信任

非常差

Q7:辅导师为您提供的建议或方案的实用性如何？（1分完全不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q8:本次辅导对您缓解当前困扰的帮助程度是？

非常有帮助

有一定帮助

帮助一般

帮助不大

完全没有帮助

Q9:您认为本次辅导最有价值的部分是？（可多选）

提供了一个安全倾诉的环境

获得了新的视角和认知

学习了具体的应对方法/技巧

获得了情感上的支持与鼓励

明确了下一步的行动方向

其他

Q10:辅导结束后，您感觉自己的情绪状态有何变化？

有明显改善，感觉轻松很多

有轻度改善

变化不明显

感觉更差了

Q11:您有多大意愿向有需要的同事推荐EAP线下辅导服务？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:从0到10分，您向他人推荐我们EAP线下辅导服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您希望未来EAP线下辅导增加哪些主题或形式？（可多选）

压力管理与正念

高效沟通与冲突解决

职业生涯规划

亲子关系与家庭教育

亲密关系经营

情绪急救工具箱

更多团体互动活动

其他

Q14:您认为EAP服务的宣传和普及度在公司内如何？

宣传充分，员工普遍了解

有一定宣传，部分员工了解

宣传不足，很多员工不了解

几乎没看到过宣传

Q15:对于保护员工隐私，您对我们的服务流程还有哪些建议或担忧？

填空1

Q16:请分享您对本次辅导服务或辅导师最满意的一点。

填空1

Q17:请提出一项您认为最需要改进的具体建议。

填空1

Q18:基于本次体验，您未来再次使用EAP线下辅导服务的可能性是？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

员工EAP线下辅导满意度调查

介绍

本模板旨在评估员工帮助计划线下辅导的服务质量。帮助您收集员工反馈、衡量辅导师专业度、分析服务改进点，适合企业HR和管理者优化员工支持体系。

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