员工上下级矛盾调解满意度调查

您好！为深入了解公司内部矛盾调解机制的有效性，并持续优化工作环境，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改进流程，促进更和谐的团队协作。请根据您的真实经历和感受填写。

Q1:您在过去一年中，是否曾因工作问题与您的直接上级发生过需要调解的矛盾或分歧？

是，曾发生过

否，未曾发生过

Q2:您是否曾向公司（如HR、上级的上级、调解委员会等）正式提出过关于上下级矛盾的调解申请？

是，曾提出过

否，未曾提出过

不清楚相关渠道

Q3:总体而言，您对您所经历（或了解）的上下级矛盾调解过程的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为公司现有的矛盾调解渠道（如HR、管理层等）是否易于接触和使用？

非常容易

比较容易

一般

比较困难

非常困难

不了解

Q5:在您看来，调解方（如HR或调解人）在处理矛盾时是否保持了中立和公正？

非常中立公正

比较中立公正

一般

有所偏袒

明显偏袒一方

不适用/未经历

Q6:调解过程是否充分听取了您的意见和诉求？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

完全未听取

不适用/未经历

Q7:调解过程的沟通是否清晰、透明？

非常清晰透明

比较清晰透明

一般

不太清晰透明

非常不透明

不适用/未经历

Q8:调解过程是否保护了您的隐私，让您感到安全？

非常有安全感

比较有安全感

一般

安全感较低

完全没有安全感

不适用/未经历

Q9:调解达成的方案或共识，后续是否得到了有效执行和落实？

完全落实

大部分落实

落实了一部分

基本未落实

完全未落实

不适用/未经历

Q10:您认为当前矛盾调解机制在哪些方面有待改进？（可多选）

流程繁琐，响应速度慢

调解人员专业性不足

缺乏明确的调解标准和流程

对调解结果缺乏跟踪和监督

员工对调解渠道了解不足

管理层支持度不够

其他

Q11:经过调解后，您与上级的工作关系是否得到了改善？

显著改善

有所改善

没有明显变化

关系恶化

不适用/未经历

Q12:调解过程对您的工作情绪和压力产生了怎样的影响？

显著缓解了压力和负面情绪

一定程度上有所缓解

影响不大

增加了压力和焦虑

不适用/未经历

Q13:基于您的经历或观察，您未来遇到类似矛盾时，有多大可能性会再次选择通过公司渠道寻求调解？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q14:您认为哪些措施能更有效地预防上下级矛盾？（可多选）

加强管理沟通技巧培训

建立更清晰的职责与期望传达机制

定期进行团队建设与关系梳理

提供匿名反馈与建议渠道

优化绩效考核与反馈流程

其他

Q15:您认为公司管理层对员工矛盾调解工作的重视程度如何？

非常重视

比较重视

一般

不太重视

非常不重视

不清楚

Q16:您对公司营造开放、包容、可安全表达不同意见的文化氛围的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q17:您的职位层级是？

普通员工

基层管理者

中层管理者

高层管理者

Q18:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q19:对于如何进一步完善公司的上下级矛盾预防与调解机制，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

员工上下级矛盾调解满意度调查

介绍

本模板旨在评估企业上下级矛盾调解机制的有效性与员工满意度。帮助您收集反馈、分析流程、识别改进点，适合企业HR和管理层用于优化内部沟通与构建和谐职场。

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